Невозможно связаться с ипотечным менеджером

21.02.2019 16:01
1819
1
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
Объект выбран, но к сожалению никакой возможности связаться с ипотечным менеджером и уточнить дальнейшие действия нет. В течение всего рабочего дня 21.02 с 10 утра пытаюсь дозвониться до своего ипотечного менеджера (точнее до менеджера, замещающего моего на время отпуска). Менеджеру отправлено несколько писем с просьбой перезвонить. В контактном центре также зарегистрировано несколько заявок с такой же просьбой. Уже 16-00, рабочий день подходит к концу и никакой реакции.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-02-22T14:19:27+03:00
Итого, три балла.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-02-22T09:23:31+03:00
Добрый день. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. С вами связался руководитель ипотечного центра и предоставил информацию о дальнейших действиях. Надеемся, что данная ситуация не повлияет на наше дальнейшее сотрудничество с вами. С уважением, Банк «Открытие»
KseniaKseniaK
2019-02-22T14:32:09+03:00
На данном этапе проблема решена
Зачтено

Отзывы об ипотеке Банка «Открытие»

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Ипотека

Оценка 5

Не рекомендую банк Открытие. Увеличил процентную ставку в одностороннем порядке по договору ипотечного кредитования, несмотря на предоставление договора страхование. Не рекомендую... Читать полностью

19.08.2024

Списали комиссию без предупреждения за перевод и проявили лояльность

Оценка 5

Делал переводы через приложение стороннего банка. Банк Открытие, снял 1,25% и не отобразил в выписке. Это с 103 тыс. - 1300 рублей! Оператор горячей линии говорит, что все в тарифе... Читать полностью

07.05.2024

Прекрасный банк

Оценка 5

Открывала ипотеку в Открытии и остаюсь зарплатным клиентом. Оченб довольна качеством обслуживания. Были вопросы, которые решались очень быстро и очень вежливо. Очень жаль, что... Читать полностью

16.04.2024

Помогли разобраться в сложившемся вопросе

Оценка 5

19 марта 2024 года обратился в банк открытие по адресу: Малый просп. Васильевского острова, 35 со следующие проблемой: Приложение банка не корректно отображало информацию о том... Читать полностью

01.04.2024

Приятное обслуживание

Оценка 5

Оформили "семейную ипотеку" в данном банке, процентная ставка порадовала, 5,89 % годовых, в другом одобренном банке предлагают по этой же программе 6%, сделка состоялась на... Читать полностью

19.12.2023

Просрочка по ипотеке по тех.сбою

Оценка 5

В связи с техническим сбоем в приложении банка в день ежемесячного платежа деньги с расчётного счёта на счёт ипотечный не перевелись. Написала об этом в онлайн чате , девушка... Читать полностью

12.12.2023