Чем дальше, тем хуже

21.02.2019 16:31
3811
2
Оценка
3
Отзыв проверен
Давно открыл счет и успешно пользуюсь до настоящего времени. Но как говорится "накипело". Открытие счета, пишут 1 час, не верьте - 2 дня. Но к вам приедут и все оформят на месте. Есть тариф "навсегда" оплатив разово 9 900 руб., дальше будете оплачивать только стоимость платежки - 19руб. Было неплохое приложение, зачем то добавили в него не отключаемого ассистента, который спамит ненужной информацией и поломали распознавание счета и авто заполнение платежки. Если у вас подключены две организации показывает неведомые суммы в окне переключения между компаниями. Периодически, непредсказуемо отваливается отправка выписки на email. Время ответа на вопрос в тикет системе достигает несколько дней, а решения проблемы - месяцев. Да, Карл, я не опечатался - месяцев!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-03-27T18:50:47+03:00
28.03.2019 Спасибо за отзыв! В связи с получением дополнительной информации от автора оценку засчитываем.
kdg
2019-03-27T21:01:12+03:00
Что вам банк пояснил? Сегодня выписка по счету на е-mail опять не пришла. Сумма остатка на счете - это "конь в вакууме". Тикет на эту тему создан 3 месяца назад. Сегодня спросили дословно: "Скажите, пожалуйста, сейчас остаток на счетах показывает актуальный?" Это банк у меня спрашивает!!! Но остаток до сих пор нереальный!!!
Модульбанк
Модульбанк
2019-02-21T17:23:32+03:00
Добрый день, Дмитрий! Спасибо, что поделились своим впечатлением от работы с нами, и отметили наши сильные стороны в том числе — быстрое открытие счёта и выгодное обслуживание. Мы всегда следим за качеством поддержки и скоростью ответа специалистов, поэтому непременно проверим все диалоги ассистентов с вами. Мы будем стремительнее находить решение для ваших задач, чтобы вам больше не приходилось ждать так долго. Неотключаемый ассистент — бот, которого мы тестируем и обучаем новым механикам. Пока что, если он не знает ответа на вопрос, вам отправляют полезную статью с нашего портала для предпринимателей "Дело", это позволяет бизнес-ассистентам получить чуть больше времени для полного ознакомления с вашим вопросом.. Так или иначе, мы всегда стремимся быть лучше, поэтому оставайтесь с нами! Весеннего настроения и успехов в делах, спасибо за отзыв :)

О банке

Народный рейтинг

48 место
1,55
средняя оценка
3.64%
решено проблем
194
отзывов
68
ответа

Отзывы об РКО Модульбанка

Сотруднице Марии!

Оценка 5

Добрый день!  Обращался в онлайн чат для помощи, так как мне срочно нужно было вывести определенную сумму денег, но тариф на тот момент еще не был подключен и нужно было ждать... Читать полностью

27.05.2026

Оперативное увеличение лимита и реальная помощь бизнесу

Оценка 5

В конце января 2026 года обратилась в чат Модульбанка с вопросом по увеличению лимита на снятие наличных по расчетному счету ИП. В связи с ростом оборотов по маркетплейсу... Читать полностью

27.02.2026

Подключили тариф Селлер ПРО бесплатно навсегда

Оценка 5

Обратился в банк на горячую линию, изменить тариф, чтобы выводить наличные средства без процентов. Менеджер Екатерина, помогла мне с переключением тарифа, кроме того согласовала с... Читать полностью

01.02.2026

Помогли с решением вопроса

Оценка 5

Благодарю за оперативное решение вопроса по смене тарифа. Все успешно получилось. были проблемы с переходом на другой тариф, но все решилось как нужно . Оперативно. И отлично... Читать полностью

24.09.2025

Модуль лучший!

Оценка 5

23 сентября 2025 года после получения крупной торговой выручки с маркеталейса обратился к представителю банка Марии И-евой для увеличения лимита на снятие наличных средств. Мой... Читать полностью

23.09.2025

Благодарю банк за честную работу!

Оценка 5

Я как селлер на маркетплейсах работаю с модулем более 2-х лет, всегда был на максимальном тарифе который позволяет выводить выручку с МП без комиссий банка. Но буквально в... Читать полностью

11.09.2025

Как легенды из Модульбанка спасли мой бизнес

Оценка 5

После волны блокировок бизнес счетов в моем бизнесе -- шанса расчитываться официально практически сошел на нет. Я вспомнил ребят из Модульбанка, которые всегда были открыты к... Читать полностью

08.08.2025

Продукты банка