Спасибо за помощь

21.02.2019 17:52
2035
Оценка
5
Отзыв проверен
В общем, чувствовала себя очень плохо и попала в больницу в декабре. Сейчас самое главное все нормально. У меня кредит, и немаленький, услугу, когда вернут часть суммы, потерять не хотелось бы, деньги как не крути. Пришла я в январе, после выписки, в офис, обсудили с руководителем, что можно для меня сделать. Он позвонил другому сотруднику, все обо мне рассказал, попросил еще у меня выписку о том, что лежала я в больнице, все отдала. Ну сказал, ждите звонка. Я подумала: ну как обычно, обещают и ничего не делают. Нет, я ошиблась, позвонили мне через 2 дня и сказали, что мне пойдут навстречу и все сделают. Сделали, просрочку мне убрали, и накопленная сумма восстановлена. Спасибо огромное сотрудникам за их помощь в моей ситуации.
Почта Банк
Почта Банк
2019-02-21T20:06:37+03:00
Уважаемая Malina_vr! Благодарим вас за отзыв. Рады, что мы смогли вам помочь в сложившейся ситуации. Мы ценим наших Клиентов, и, по возможности, всегда пытаемся пойти на встречу в решении того или иного вопроса. Искренне надеемся на то, что в будущем подобные ситуации будут обходить вас стороной. С наилучшими пожеланиями, Альберт ПАО "Почта Банк"

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025