Банк «Открытие»

Отзыв о банке

21.02.2019 18:21
2321
1
Оценка
1
Отзыв проверен
В банке ФК "Открытие" ужасное обслуживание клиентов. Обслуживаюсь в отделении банка "Бабушкинское". Нет возможности связаться с нужным отделением. Через кол-центр оставляла много раз заявку связаться со мной и ни разу не было обратной связи.  В августе была акция на рефинансирование ипотеки и при условии, что в течении 30 дней собираются все документы банк обещал предоставить пониженную ставку по акции. Мной были собраны и поданы документы в течении 5 дней, далее банк проверял документы так, что не успели уложиться в 30-ти дневный срок. Ставка по рефинансированию была присвоена текущая на общих основаниях -   БАНКУ ВЕРИТЬ НЕЛЬЗЯ.  Следующий момент это второе условие, что пониженная ставка начинает действовать после того как квартира перейдет в обременение банку, до этого момента на 2% больше.  Банк специально тянет все сроки , чтобы ЧУДО с пониженной ставкой не случилось. У меня уже прошло пол года, как прошло рефинансирование, но до сих пор сотрудники не могут забрать документы из Росреестра , чтобы составить новый график платежей. Два месяца курьер не мог поехать со мной в МФЦ, в итоге подала все документы сама, но не хватило заявления в от сотрудника банка и Росреестр приостановил действия. После подачи заявления Росеестр в течении двух дней наложил обременение и закладная была готова и передана в МФЦ. Теперь сотрудники банка уже месяц не могут забрать закладную ((((( УЖАС!!!! ХУЖЕ обслуживания я не встречала! Уже пожалела, что связалась с таким банком.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-02-27T17:12:38+03:00
Добрый день. Наш сотрудник связался с вами по телефону и предоставил комментарии по вашему обращению. В результате разговора была достигнута договоренность с вами о дальнейшем взаимодействии по устранению сложившейся ситуации. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. Мы будем признательны, если вы оцените качество проведенной по отзыву работы, сообщив об этом в комментарии к отзыву. Для нашей команды это будет лучшей наградой. С уважением, Банк «Открытие»

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Рекомендую

Оценка 5

Спасибо банку Открытие. Мне выдали кредит на рефинансирование, я вовремя не смогла предоставить справку, о закрытии кредита в другом банке и мне повысили ставку. Но после я... Читать полностью

05.07.2024

Проблемы при переходе из Открытия в ВТБ

Оценка 5

Выражаю свою благодарность и признательность сотрудникам банка Открытие разобравшимся в моём случае. Не знаю - единственный он или нет но, связан он с переходом в ВТБ. Суть дела... Читать полностью

28.06.2024

Банк пошел на уступку

Оценка 5

14.03.2024 я попал в больницу (острый аппендицит) и до 25 марта я находился в стационаре, так сложилось что в эти даты я должен был закрыть карту которую рефинансировал (+92 дня от... Читать полностью

10.04.2024

Рефинансирование кредитной карты другого банка

Оценка 4

В конце декабря 2023 у меня подходил срок погашения задолженности по кредитной карте Хоум Банка. Поскольку по карте существенно ухудшились условия, то я решил её закрывать. Я ранее... Читать полностью

08.04.2024

Выгодные условия

Оценка 5

Выражаю благодарность банку Открытие за удобное приложение и: - особенные кэшбэки - возможность простого и быстрого рефинансирования - хороший процент по накопительно-ипотечной... Читать полностью

11.12.2023

Комментарий

Оценка 4

Банк, стал разочаровывать. Думаю а не отказатся ли от него. Хотел оформить кредит, отказали. Я конечно понимаю что нет оф. трудоустройства но ту сумму которую я хотел взять осилил... Читать полностью

07.12.2023

Очень выгодное рефинансирование

Оценка 5

При звонке на линию Банка по вопросам поступило предложение оформить рефинансирование кредита для погашения задолженности по действующим кредитам. По телефону была оформлена заявка... Читать полностью

17.10.2023
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка