Ребенок на входе МКБ Строгино

21.02.2019 20:55
2012
1
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
Забегаю в строгинское отделение МКБ, узнать о вкладах и картах с совершенно практическим интересом. Мальчик стоит при входе, говорю - нужна консультация, кто может проконсультировать? Говорит - я. Спрашиваю по вкладам. Хорошо, предварительно сам на сайте изучил и у меня уже были вопросы, иначе он ничего так и не рассказал, кроме того, что есть на сайте же в первых строках. Про карту пришлось из него выспрашивать при открытии вклада, сначала рассказывал про платиновую, потом сбегал уточнил, оказалась золотой неименной. Раньше у меня была неименная карта, у которой не было пина, у кого-то бывает нет CVC, у кого-то другие ограничения. Но вундеркинд на входе спрашивает меня, в чем же отличия, по моему мнению, и заверяет со всем своим вундеркиндовским авторитетом, что нет, отличий нет вообще, только надпись. У меня желания спорить с ним нет, прошу другого специалиста, но он говорит, что проконсультировать тут может только он. Стоит рядом с ворохом рекламных буклетов, он мне ни одного даже не предложил. Из салона связи я вряд ли ушел бы без буклета живым. Уж молчу, что мои потребности просто никто не пытался узнать (какой-то совок вспоминается: вас много а я одна, меня и слушайте)... Ну и конечно ничего в итоге не предложив. Это такой отсев лохов на входе или пробивается только самый настойчивый клиент? Или ему просто все-равно, ну начальство все-равно не узнает о том, как он тут работает. Или он чей-то родственник? Зачем мне консультация человека, который из всех банковских продуктов сам за всю жизнь пользовался только бесплатным кофе в офисе? Отпустите ребенка на свободу, зачем он там, если толку от него - ноль? Удивлен, то телефон своими спецпредложениями обрывают, то проконсультировать некому.
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2019-02-26T12:44:17+03:00
Уважаемый Клиент! Приношу извинения за возникшую ситуацию, с консультантом офиса проведено дополнительное обучение. Мне сообщили, что с Вами связался руководитель офиса и была достигнута договоренность о Вашем повторном обращении. Сожалею, что условия обслуживания на данный момент не подходят Вам. Выражаю надежду на то, что возникший инцидент не повлияет на Ваше мнение о Банке в целом. С уважением, Павел, Управление улучшения качества обслуживания
gr3ndiz3r
2019-03-27T21:55:02+03:00
Проблема решена полностью.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,84
средняя оценка
30.63%
решено проблем
5 511
отзыва
5 376
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Московского кредитного банка

Благодарность

Оценка 5

30.08.2026 примерно в 13:00 посетил офис беляево мкб банка, в очереди не ждал, сразу вызвал сотрудник Щ-на Ксения. Цель визита была переоформить вклад и сделать перевод денежных... Читать полностью

30.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Обратилась сегодня в отделение банка на метро Алтуфьево, по вопросу переоформления вкладов. Меня на обслуживание принял специалист К-ин Кирилл, очереди не было. В ходе... Читать полностью

27.08.2026

Отзыв Жылдыз

Оценка 5

22 августа 2026г обратилась в офис МКБ на Ореховом бульваре 45/1, вышел очередной срок вклада. В очереди ожидала несколько минут. В этот раз попала к менеджеру А-ой Жылдыз... Читать полностью

22.08.2026

Отзыв на сотрудника отделения МКБ на Сходненской

Оценка 5

Добрый день! Я сегодня 22 августа обслуживалась в отделении "Сходненское" у сотрудника Ч-ой Евы в 3 окне. консультировалась по поводу открытия вклада. Сотрудник все мне подробно... Читать полностью

22.08.2026

Отзыв Строгино

Оценка 5

22 августа Я пришла в банк Строгино в Московский кредитный банк чтобы восстановить вклад и восстановить мобильное приложение . осталось очень довольна обслужили меня отлично очень... Читать полностью

22.08.2026

Благодарность

Оценка 5

22.08 обратилась в МКБ в Люберцах. Мне выдали талон М001 и меня сразу вызвал сотрудник Б-ва Олеся. Я обратилась по вопросу переоформления вклада. Сотрудник помог подобрать выгодный... Читать полностью

22.08.2026

Гранд от мкб

Оценка 5

Добрый день! Хочу поделиться приятным впечатлением от обслуживания в отделении МКБ в Бачатском! 21 августа в 15:00 я обратилась для переоформления вклада — и очень благодарна... Читать полностью

22.08.2026

Продукты банка