Отношение оставляет желать лучшего

21.02.2019 21:34
2330
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Никогда не был клиентом вашего банка. В январе подал заявку на ипотеку в несколько банков, но мне было отказано. Один из банков ответил, что у меня испорчена кредитная история, хотя я никогда не пользовался кредитами! Оказалось, что кто-то воспользовался моими паспортными данными и в 2015 году оформил на меня 2 дебетовые карты. Причем адрес прописки указан неверный! И за несколько лет образовалась задолженность за обслуживание этих карт в размере около 60 т.р.! Обслуживание каждой карты (внимание!) 900 рублей В МЕСЯЦ! Я написал претензию в офисе вашего банка 23 января, попросив разобраться в ситуации и скорее исправить кредитную историю, т.к. горят сроки ипотеки. В офисе мне сказали, что рассмотрят претензию в течение 5-7 дней. Но через 5 дней по телефону горячей линии мне озвучили, что срок рассмотрения составит от 20 до 30 дней. Сегодня был 30ый день, никакого решения по моему вопросу нет. Я потерял месяц своего времени. Прошу в ближайшие дни разобраться с моей претензией и исправить мою кредитную историю в бки. Номер обращения- 1-50981666070
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-02-22T09:59:58+03:00
Добрый день! Приносим извинения за длительные сроки рассмотрения обращения. Ваше обращение находится на проверке в профильном подразделении банка. Мы направили информацию коллегам и постараемся помочь решить ваш вопрос в кратчайшие сроки. Обязательно проинформируем, когда будет решение. С уважением, Банк "Открытие"

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024