Отвратительный сервис даже не став клиентом

21.02.2019 22:43
3497
Оценка
1
Отзыв проверен
Оставила заявку на дебетовую карту 5!!!!! Февраля вы думаете я ей пользуюсь? Нет конечно сегодня 21 а она даже не АКТИВИРОВАНА.!!! Из большого количества банков решила остановиться на этом и пожалела тысячу раз. Если вам срочно нужна дебетовая карта с доставкой в регионы этот банк не для Вас. Обман иди некомпетентный персонал проконсультирует вас лишь бы вы ее заказали. Вообщем что происходило: 5февраля заказ 7- смс что в течении 1 раб дня получите (по факту ещё через 5-6 дней) 12 вроде могу ошибаться на 1 день получила и до сих пор не могу ей воспользоваться. Во первых заказывая карту я спросила если мне будет не удобно встретиться с курьером могу получить ее в отделении? Да конечно можете. Враньё. Когда курьер заместо 1 дня мне позвонил через 5 я сказала сразу передавайте в отделение заберу там. Ответ : извините это невозможно должен отдать вам в руки.🤔 кто тут врал я уж не знаю. ок вопреки нарушенным срокам встречаемся получаю. Позвоните на гор линию активируют. звоню : извините но только к вечеру когда курьер передаст Документы. Ок вечером тишина. Оставление притензии ноль эмоций замечу что за весь период было 2 Обращения и с просьбой провести проверку о том что меня заведомо обманули о возможности получить в отделении. С запросом почему нет активации. Вы думаете мне хоть раз этот банк ответил ? Принёс извинения или дал ответ? Ничего!!!!! Звоню только я им пофигу. В итоге почему то мои Документы числятся как будто я получала карту в отдалении. И кто там что исправлять должен я не знаю, но активировать я ее уже однозначно не буду. А зачем пользоваться банком который даже в начале пути имеет наглость рвать и игнорировать своих клиентов.?
ПСБ
ПСБ
2019-02-25T14:59:57+03:00
Уважаемая Lampohka! Мы сожалеем о произошедшей ситуации и от лица банка приносим Вам искренние извинения за причиненные неудобства. Проведенной проверкой были установлены факты некорректной консультации со стороны работников контакт – центра относительно возможности получения выпущенной банковской карты в дополнительном офисе. В тоже время работник курьерской службы не проверил в Вашем присутствии правильность проставленных подписей Вами подписей. Заверяем Вас, что результаты проведенной проверки доведены до сведения руководителей указанных подразделений для принятия необходимых мер. Еще раз примите наши извинения. С уважением, Промсвязьбанк

О банке

Народный рейтинг

37 место
3,48
средняя оценка
14.01%
решено проблем
3 950
отзыва
3 890
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Благодарность ПСБ

Оценка 5

3 сентября 2026 заказал дебетовую карту ПСБ на сайте, курьер связался быстро ,обговорили удобные место и время доставки, 4 сентября курьер доставил карту, очень удобно без... Читать полностью

05.09.2026

Благодарю за обслуживание

Оценка 5

Часто обслуживаюсь в данном офисе. Ранее оформлял кредит и КК Всегда приветливо и грамотно обслуживают сотрудники. Сегодня получал зарплату карту, мне помогла девушка обновить... Читать полностью

04.09.2026

Отлично

Оценка 5

Очень оперативно доставили карту на дом в удобное время. Всё детально рассказала. Рассказали о плюсах карты и обслуживании в банке. Хочу отметить плюсов очень много. Хороший кэшбэк... Читать полностью

04.09.2026

Получение зарплатной карты

Оценка 5

Добрый день 03.09.2026 я обратился в Новокуйбышевске в офис псб для получения зарплатой карты.  Менеджер помогла закрыть мне предыдущие карты и активировать новую ЗП карту. Она... Читать полностью

03.09.2026

Быстро и удобно в банке ПСБ в г. Димитровграде

Оценка 5

Я являюсь ветераном боевых действий, прошёл военную компанию в Афганистане, 03.09.2026 обратился в уютное отделение банка ПСБ в г. Димитровграде для получения карта Свои, меня... Читать полностью

03.09.2026

Общение с представителем банка прошло на отлично!

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность представителю банка ПСБ. Представитель привез карту в назначенное время, все объяснила, рассказала. Не было навязываний доп.услуг... Читать полностью

03.09.2026

Оперативно

Оценка 5

Здравствуйте,недавно нашел для себя сервис партнёрских програм ,заказал через него карту банка Псб. Карту доставили курьер на следущий день.Девушка была вежлива.Поняьным ,доступным... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка