О карте Халва

22.02.2019 09:41
1909
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Совкомбанк карта Халва -настоящий развод клиентов .Имея на карте порядка 30 000 рублей собственных средств и оплатив покупку на 1 000 рублей , банк сообщил , что начислена комиссия на покупку не в магазинах -партнерах. Я платила покупки за счет собственных средств , а не за счет кредита . Настоящий развод клиентов -своими деньгами я имею право рассчитываться в любых магазинах . Прошу считать мой отзыв официальным обращением к представителям банка.
Совкомбанк
Совкомбанк
2019-02-26T13:10:41+03:00
Уважаемая Алевтина Александровна! Благодарим за обращение! Комиссия за покупку вне партнерской сети Вам не начислялась. Согласно Вашему заявлению, гашение текущей задолженности произведено, задолженность по договору отсутствует. Сотрудник нашего Банка связался с Вами и предоставил необходимые комментарии. Ваши пожелания Банком исполнены. В случае возникновения вопросов Вы можете всегда обращаться к нам. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
ААлевтина
2019-03-02T08:50:40+03:00
Ранее писала претензию по карте Халва. Своевременно позвонили из банка , оперативно устранили замечания , принесли свои извинения. Оперативность и внимание работников Совкомбанка по претензии клиента заслуживают высокой оценки.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.27%
решено проблем
70 678
отзыва
69 847
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И... Читать полностью

31.08.2026

Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара

Оценка 5

Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней...  Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я... Читать полностью

31.08.2026

Хотел отключить подписку

Оценка 5

31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699... Читать полностью

31.08.2026

Не зачислен бонус за отзыв

Оценка 5

21.07.26 в 22 ч. 57 мин. я обратилась в чат поддержи Совкомбанка с несогласием по решению по обращению с вопросом о непоступлении 500 бонусов за отзыв. В эту же минуту подключился... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка