За первый месяц использования продукта Opencard один негатив от банка

Я заказывал дебетовую карту банка Открытие Opencard по ссылке друга (акция приведи друга, ссылка на условия акции https://www.open.ru/storage/files/mgm_18.pdf), 24 января 2019 получил от курьера карту, пополнил и совершил в тот же день первую покупку на сумму 911.57 руб с вполне себе бонусируемым MCC 5411. То есть, со своей стороны условия акции я выполнил. Более того, 4 февраля я получил в чате МБ подтверждение того, что у них зафиксировано, что первая покупка была более 500р и остается ждать вознаграждения в течение 15 рабочих дней февраля. Не получив вознаграждение в срок до 21 февраля включительно, создал через чат обращение № ОБР-239766-X8G8W0 от 22.02.2019. И уже получил на него интересный ответ: "Вы не являетесь участником акции "Приведи друга", так как условие первой покупки не было выполнено."  Интересно, что это не первый случай в течение первого месяца использования продукта Opencard, когда мне приходилось создавать обращение и получать на него странную отписку. Ранее мне не были начислены бонусы за покупки на AliExpress в январе (3 покупки в 3 разных дня, не являющихся пополнением мобильного телефона, которые прошли с MCC 5399, не входящим в исключения по программе лояльности). Обращение ОБР-232391-J7N6L7 от 08.02.2019. В качестве ответа получил описку из тарифов: "Согласно п. 28.6. Правил Банк вправе отказать в начислении Бонусных единиц Openbonus за совершенную Операцию безналичной оплаты Товаров с использованием Карты Opencard или ее реквизитов в следующих случаях: ∙             Операция признана Банком направленной на злоупотребление правами, предоставляемыми Клиенту в рамках Программы. Под злоупотреблением правами подразумеваются недобросовестные действия Клиента, не соответствующие правилам Программы и направленные на получение Бонусных единиц Openbonus без фактического приобретения товара или услуги, ∙             Операция признана Банком / Платежной системой мошеннической, ∙             Операция направлена на осуществление предпринимательской деятельности, ∙             шестая и последующие Операции безналичной оплаты товара или услуги совершены в течение одного дня в одном Торгово-сервисном предприятии. Бонусные единицы Openbonus не начисляются за все Операции, совершенные в этом Торгово-сервисном предприятии в течение дня. На основании изложенного выше, бонусы за операции, совершённые в ТСП «YM*AliExpress//Moscow///RUS» не были начислены в полном объёме правомерно в соответствии с условиями Договора." В чате удалось добиться, что MCC5399 теперь приравнивается Открытием к переводам. Однако это даже задним числом не закреплено на данный момент в тарифах. Конечно, можно любую операцию классфицировать как злоупотребление и не начислить на нее бонусы, но зачем тогда вообще прописываются в тарифах исключения по MCC, если действительности они не соответсвуют? Будьте добры уведомлять клиентов банка о таких вещах, чтобы люди не напарывались на те же грабли, что и я.