Пакет услуг "Суперзащита" как отключить?

В феврале 2019 года мне был одобрен кредит в банке Восточный под, как говорилось изначально под 9,9 %, потом выяснилось, что ставка 13,14%, по безналу, по налу вообще оказались баснословные 59% . 01.02.2019 года был заключен кредитный договор №19/9172/00000/100212 В офисе банка сотрудница подтвердила указанную процентную ставку, но не озвучила какая процентная ставка будет, если заемными денежными средствами пользоваться  снимая их с карты, предоставленной банком. А также на мой вопрос о наличии страховки, так как она мне не нужна, ответила, что есть но без ее наличия кредит мне не выдадут. О страховке она сказала, что, мол, ее стоимость входит в ежемесячный платеж. Через некоторое время я обнаружил у себя в личном кабинете непонятную виртуальную карту с услугой "Суперзащита". Я написал в чат на сайте и попытался выяснить, что это такое, на что мне ответили Вы подписали договор, там эта услуга фигурирует. Получается интересно, к моему ежемесячному платежу добавляется дополнительный платеж за выпуск виртуальной карты, она виртуальная, как можно платить за карту, если ее у меня даже на руках нет и зачем мне она нужна, если мне дали карту безымянную??!!! А сумма стоимости пакета услуг, то есть комиссия за выпуск этой карты, только подумайте - 17500 рублей. Я взял кредит  71000 рублей, это четверть кредита, вопрос - зачем мне платить за эту услугу, если я даже не планировал пользоваться этой картой, тем более виртуальной!! Мне даже не дали ее номера!!! Эту сумму я должен выплатить за четыре месяца, то есть к платежу в 5100 рублей добавляется еще сумма в 5000 рублей впервые три месяца и 2500  в четвертый!!! Опять написав в чат я спросил можно ли мне отказаться от услуги, на что мне ответили, что возможно, надо только прийти в отделение и написать заявление, что я и сделал в этот же день (21.02.2019). Рассмотрев мое обращение №18687050 об отказе от услуги "Суперзащита" по счету 40817810791720016596 за 2 часа написали, что возврат комиссии не предусмотрен. Я считаю, что банк, вводит в заблуждение своих клиентов. Хотелось бы отказаться от пакета "Суперзащита" и закрыть эту виртуальную карту, которая мне не нужна.