Принудительно подсовывают кредитные карты

22.02.2019 15:54
1711
7
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Оформил на сайте заявку на получение кредита наличными. После прохождения всех инстанций, получения всех положительных решений банка, назначили встречу с мобильным агентом, который привезет карту, оформит и на неё банк зачислит деньги.  Окей. про проценты и прочее никто ничего не говорит. Мобильный агент не знает, работники банка не видят договор, потому что не было встречи с курьером. По итогу, мы оформили карту, агент попросил подождать 5-10 минут, на карту поступят деньги и тд. по вопросу % сказал звонить на горячую линию. Зарегистрировал себе мобильное приложение банка и вижу что карта не дебетовая, а КРЕДИТНАЯ! Звоню с претензией в банк, там мне говорят, ну вот так, банк решил вам одобрить вот такую карту. Но такая карта мне не нужна, и я с радостью бы отказался ОТ ТАКОГО РЕШЕНИЯ БАНКА! Но нет, надо было в тихую подсунуть другую услугу вместо запрошенной. Так и теперь надо искать время и лично посещать офис банка.
Восточный Банк
Восточный Банк
2019-02-26T15:53:15+03:00
Уважаемый Автор! Для урегулирования описанной ситуации, 26.02.2019 года с Вами связался сотрудник Банка. В настоящий момент Кредитный договор закрыт. Справку Вы можете заказать на нашем сайте https://www.vostbank.ru/help/feedback/. Приносим извинения за доставленные неудобства. Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, поэтому просим Вас подтвердить данный факт в рамках Вашего отзыва. При наличии дополнительных вопросов Вы всегда можете к нам обращаться по электронному адресу kachestvu_da@vostbank.ru. ВНИМАНИЕ! Если Вы являетесь Клиентом Банка, НЕ СООБЩАЙТЕ Ваше КОДОВОЕ СЛОВО в переписке! При его получении мошенники воспользуются средствами на Ваших счетах! Сотрудники Банка запрашивают кодовое слово только в телефонном разговоре! Будьте бдительны! Участились случаи мошенничества! Подробнее о мерах безопасности https://online.vostbank.ru/app/main?main=pub&pubSection=security С уважением, Ваш персональный менеджер Алина Банк «Восточный»
asmaka
2019-02-26T15:55:51+03:00
По произошедшему инциденту 22.02.2019 со мной связался сотрудник банка с предложением закрыть карту без визита в банк. 26.02.2019 Позвонили повторно, сказав, что карта и счет успешно закрыты.
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Восточного Банка

Закрытие кредитной карты

Оценка 5

4 августа 2021 года написал в операционном офисе №1000 СПб Лиговский заявление на закрытие кредитной карты Кэшбэк и ее счета. На 19 августа карта до сих пор отображается в интернет... Читать полностью

19.08.2021

Отличная работа службы контроля качества

Оценка 4

Являюсь клиентом банка "Восточный" почти 3 года (еще ранее, до слияния, 3 года был клиентом банка "Юниаструм"). Имею ДК "Тепло" на которую все эти 3 года получаю пенсию, плюс... Читать полностью

17.07.2021

Решение проблем в кратчайшие сроки

Оценка 4

Добрый день. Сообщаю, 21 мая прибрела кредитную карту в Восточном банке. При снятии денежных средств выясняется, что я должна банку за подключение к услуге Пакет 1 сумму в... Читать полностью

21.06.2021

Уменьшение кредитного лимита. Сначала сфотографируйтесь для заявления на новую карту

Оценка 4

Здравствуйте. Прошу ПБ прокомментировать ситуацию, связанную с обращением в банк по вопросу уменьшения кредитного лимита на карте *9546. Обратился в отделение банка по адресу г... Читать полностью

16.06.2021

Комиссия при оплате кредитной картой Восторг

Оценка 5

Здравствуйте, 26.05.2021 была совершена операция по оплате услуг в интернете посредством ввода данных карты на сумму 100 рублей. Оплата проводилась с кредитной карты Восторг... Читать полностью

09.06.2021

Осторожно, мошенники или как банк меня спас

Оценка 5

История моего спасения. Решила приобрести технику  ,в интернете зашла на сайт магазина, выбрала нужный мне товар. При оплате нужно было ввести данные карты, стандартно как и везде... Читать полностью

01.06.2021

Выражаю благодарность отделу качества банка

Оценка 4

Выражаю благодарность отделу качества банка за оперативно и с высоким профессионализмом решенную проблему, с которой я обращался  в разделе вопросов и ответов сайта. Отмечу, что... Читать полностью

28.05.2021