Не закрывают счет

22.02.2019 17:05
3019
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! 06.02.2019г. мною было подано заявление о закрытии расчетного счета в Райффайзен-банке, в доп.офисе "Шаболовский". Обещали закрыть за семь рабочих дней. Через неделю счет был все еще не закрыт. Оказалось, что у меня была подключена услуга "легкий овердрафт", которую надо было отключить отдельным заявлением, но об этом мне никто не сообщил в офисе банка, когда я заявление подавал. В колл-центре мне предложили отправить такое заявление на закрытие овердрафта (по которому, кстати, нет долга и не было никогда) через интернет-банк. 18.02.2019г. я это заявление отправил. К 21.02.2019 в интернет-банке заявление все еще стояло в статусе "выгружен", то есть овердрафт еще не отключился. Тогда я поехал в банк на Шаболовке и написал там заявление на закрытие овердрафта и закрытие счета (повторное). Операционист сказала, что счет закроют сегодня-завтра. Сейчас 17:08, 22.02.2019г. Счет все еще не закрыт. В колл-центре говорят, что надо опять ждать 5-7 рабочих дней. Отправил секретаря в банк, ему сказали, что единственный сотрудник по юрлицам заболела и будет только в понедельник. Закройте уже счет, пожалуйста, и отпустите деньги, это безответственно и некрасиво по отношению ко мне, как к клиенту, который долго у вас обслуживался. Я устал ждать.
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2019-02-25T17:19:25+03:00
Уважаемый Клиент! На основании Вашего отзыва заведена заявка CPL000000577892. Мы обязательно вернемся к Вам с ответом после проведения работы по данной заявке. С уважением, Берёзкина Мария Группа по работе с претензиями и инцидентами АО "Райффайзенбанк"

О банке

Народный рейтинг

46 место
2,34
средняя оценка
18.42%
решено проблем
383
отзывов
359
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы об РКО Райффайзен Банка

Быстро все решили

Оценка 4

Открыли рко в Райффайзенбанк. Первый платеж и висит, при чем, себе на карту с ИП... Начали проверять не мошенники ли, ли с моего счет ИП на мой же счет физлица деньги переводят... Читать полностью

15.12.2020

Замечательное обслуживание, но есть вопрос

Оценка 4

Являюсь с 2014 года ИП на УСН "Доходы" и на ПСН по отдельному виду деятельности. Обслуживание проходит в отделении на Ленинском проспекте, 148 с самого начала. Очень нравится... Читать полностью

29.03.2019

Чуткость и отзывчивость

Оценка 5

Хотим своим отзывом выразить благодарность старшему менеджеру по обслуживанию юридических лиц З-вой Елене С-вне. Очень чутко и профессионально подошла к решению наших вопросов. Все... Читать полностью

01.03.2019

Отзыв о работе сотрудников Райффайзенбанка и о банке в целом

Оценка 5

Я, как Генеральный директор ООО "Мегаполис-Принт", долго выбирала и рассматривала предложения об открытии р/счета. В итоге остановилась на этом банке и нисколько не пожалела. Счет... Читать полностью

31.01.2019

Достойное обслуживание расчетного счета ИП

Оценка 5

В 2017 году решил открыть ИП для оптового магазина и занялся подбором банков с приемлемым РКО. У меня также есть действующее ООО с расчетным счетом в ПАО" Московский кредитный банк... Читать полностью

28.01.2019

Современное обслуживание

Оценка 5

Я редко довольна работой банков, но данное подразделение уже год меня радует! В этом отделении работают настоящие профессионалы своего дела! Особую благодарность хочу выразить... Читать полностью

01.11.2018

Продукты банка