Цифровая карта Visa + Яндекс.Плюс = ожидание полгода

22.02.2019 17:10
3913
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Как звучит информация из пресс релиза "Покупки с помощью цифровой карты Visa открывают доступ к бесплатному использованию Яндекс.Плюс — подписке на все сервисы Яндекса" Для участия в акции требуется оформить виртуальную карту и совершить покупки по ней не менне чем на 20 тыс рублей. "Как получить Яндекс.Плюс? Для получения доступа к подпискам и скидкам вам потребуется совершать покупки по Цифровой карте Visa от 20 000 ₽ ежемесячно. Мы посчитаем сумму ваших покупок за полный месяц, и если она превысит 20 000 ₽, направим вам в СМС промокод для доступа к сервисам Яндекса." Оформил карту в ноябре 2018 и в декабре 2018 выполнил все условия акции. Никакого бесплатного доступа предоставлено не было. Вместе с оператором коллцентра выяснили, что по правилам акции доступ к "Яндекс.Плюс" предоставляется с [b]задержкой 25-27 дней[/b] после окончания месяца, оператор посоветовал подождать месяц. Прошел месяц, уже должен быть второй промо код, но сбербанк ничего не присылает. Создал 04.02.2019 заявку которую рассматривали неделю, но потом продлили еще на неделю. В итоге пришел ответ в виде цитаты из правил. Сбербанк заверяет что все в порядке, и промокод они пришлют, просто нужно подождать еще немного, всего то 6 месяцев. По правилам акции промокоды должны прислать не познее чем 27 марта 2019. Напомню, что начало акции октябрь 2018, а промокоды будут в марте 2019. Я думаю что сбербанк в очередной раз облажался, как это было с картами индивитуального дизайна, там тоже обещали, но так и не выполнили заявку. Даже если я ошибаюсь, и сбербанк выполнит обещание - это дикость ждать пол года промокод. Для полноты картины привожу ответ по обращению: Ваше обращение №190204-0059-975900 от 04.02.2019 рассмотрено. Согласно условиям акции «Сбербанк Цифровая карта Visa и Яндекс.Плюс» период определения победителей 3 этапа – с 01 декабря 2018 г. по 31 декабря 2018 г. включительно по московскому времени. Банк информирует победителей об их выигрыше, а также предоставляет инструкции для получения приза посредством СМС, согласно следующих сроков: победители третьего этапа не ранее 25.01.2019 включительно по московскому времени. Призы вручаются банком путем направления Промо-кода победителю посредством СМС. Выдача призов осуществляется банком не позднее 27 Марта 2019 г. Сбербанк [table]I B 16:49 (17 минут назад) [url=/away/?url=https%3A//mail.google.com/mail/u/0/images/cleardot.gif]https://mail.google.com/mail/u/0/images/cleardot.gif[/url] [url=/away/?url=https%3A//mail.google.com/mail/u/0/images/cleardot.gif]https://mail.google.com/mail/u/0/images/cleardot.gif[/url] кому: я [url=/away/?url=https%3A//mail.google.com/mail/u/0/images/cleardot.gif]https://mail.google.com/mail/u/0/images/cleardot.gif[/url] [/table]Глеб В., ваше обращение №190204-0059-975900 от 04.02.2019 рассмотрено. Согласно условиям акции «Сбербанк Цифровая карта Visa и Яндекс.Плюс» период определения победителей 3 этапа – с 01 декабря 2018 г. по 31 декабря 2018 г. включительно по московскому времени. Банк информирует победителей об их выигрыше, а также предоставляет инструкции для получения приза посредством СМС, согласно следующих сроков: победители третьего этапа не ранее 25.01.2019 включительно по московскому времени. Призы вручаются банком путем направления Промо-кода победителю посредством СМС. Выдача призов осуществляется банком не позднее 27 Марта 2019 г. Сбербанк
Сбербанк
Сбербанк
2019-04-05T18:33:46+03:00
Добрый день! Промокоды направлялись своевременно, но по техническим причинам СМС не доходили. 05.04.2019 г. на ваш номер телефона мы повторно направили промокоды. Вы сможете 3 месяца бесплатно использовать сервис Яндекс.Плюс. Буду признательна, если вы сообщите о решении вопроса в комментариях под отзывом. Спасибо! С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк
user-940019316294
2019-04-06T00:02:52+03:00
Благодарю сотрудников банка за решение проблемы, промокоды получил. Жаль, что с самого начала даже на официальные зарегистрированные обращения я получал отписки в виде выдержки из правил вместо решения, пока проблему не озвучил тут. Оставлю отдельный положительный отзыв на работу службы заботы о клиентах, спасибо.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.24%
решено проблем
7 984
отзывов
7 608
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

02.09.26 меня обслуживала С-на Анастасия в офисе на Кутузова, 11, корпус 4. Анастасия подошла к вопросу по деловому, со знанием дела, а главное с душевной теплотой. Коротко и... Читать полностью

03.09.2026

Все сложное - просто

Оценка 5

Оформлял дебетовую детскую карту ребенку, весь процесс от момента подачи заявам до получения карты занял 5 дней. Впечатлен качеством обслуживания в офисе, сотрудница Мария... Читать полностью

02.09.2026

Перевод средств

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о работе сотрудников отделения Сбербанка в г.Кирове, ул. Лепсе 62. Было необходимо открыть расчетный счет и перевести крупную сумму денег. Пришли... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность сотруднику сбера

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность менеджеру отделения по адресу:проспект Калинина д. 19 М-ОЙ ВЕРЕ. В отделение обратилась с массой вопросов после очень неприятной ситуации... Читать полностью

01.09.2026

Помощь в решении проблем с ЕКП

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам, которые взяли мое обращение и мой вопрос в работу на сайте банки.ру. Изначально была ошибка со стороны банка и с моей стороны были... Читать полностью

31.08.2026

Перевыпуск пластиковой карты на старый счёт

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о посещении отделения Сбербанка в городе Дербенте по адресу: улица Владимира Ленина, 79. Обращался в отделение для получения пластиковой карты... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса с лимитами переводов в СберБанк Онлайн!

Оценка 5

Являюсь клиентом Сбера очень давно, держу здесь дебетовую карту. Хочу оставить положительный отзыв о работе поддержки. Недавно возникли небольшие сложности с настройкой лимитов на... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка