Полный бардак

22.02.2019 20:13
2035
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Сменил номер телефона - сообщил в банк. В отделении сказали всё сделали. Приехал домой не могу войти в интернет-банк. Снова поехал в банк - скали что сейчас точно всё будет работать. Приехал - не работает. И так 6 раз. На поездки потратил 1 068 рублей, а проблема не решена до сих пор. Заявка подана 12 января 2019 года, но никто не звонил СМС не присылал -ВИДАТЬ МОИ ПРОБЛЕМЫ БАНКУ ДО ОДНОГО МЕСТА, СПЕЦИАЛИСТОВ В ОФИСАХ НЕТ. ЧТО ДЕЛАТЬ?
Совкомбанк
Совкомбанк
2019-02-27T17:09:31+03:00
Уважаемый Юрий Николаевич! Для помощи в решении возникших вопросов с Вами связался представитель Банка и предоставил подробную консультацию о порядке восстановления доступа в Чат- Банк. Информация обновлена Банком, вход в приложение осуществлен. Благодарим за ожидание и рассчитываем на долгосрочное и плодотворное сотрудничество! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
ykuguk
2019-02-26T21:45:59+03:00
Сегодня наконец смог "войти" в чат банк. C момента подачи заявления прошёл месяц. Огромное спасибо М-вой Марине В., что выслушала и в короткие сроки решила проблему. Считаю необходимым поднять оценку банка до 4. Надеюсь остальные работники банка будут так же доброжилательны и исполнительны.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.28%
решено проблем
70 678
отзыва
69 847
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И... Читать полностью

31.08.2026

Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара

Оценка 5

Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней...  Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я... Читать полностью

31.08.2026

Хотел отключить подписку

Оценка 5

31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699... Читать полностью

31.08.2026

Не зачислен бонус за отзыв

Оценка 5

21.07.26 в 22 ч. 57 мин. я обратилась в чат поддержи Совкомбанка с несогласием по решению по обращению с вопросом о непоступлении 500 бонусов за отзыв. В эту же минуту подключился... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка