Элементарный перевыпуск карты для банка оказался проблемой

История началась с начала февраля 2019 года... Когда-то давно, когда я проживал в другом конце города, для перечисления выплат через Пенсионный фонд России я оформил дебетовую карту, на тот момент маэстро социальную. В очередной раз пришло время ее перевыпуска, но я проживаю уже на противоположном конце города, и мне просто неудобно и в транспортном отношении, и во временнОм, ехать за ней, тем более, что это 088 отделение по выходным дням не работает, а я заканчиваю работу в 18 и до закрытия отделения в 19 часов просто не успеваю. В какой-то момент пришла СМСка, что можно приезжать в это 088 отделение и забрать карту МИР, а не маэстро. Для меня платежная система МИР более предпочтительна, так как длинный номер карты маэстро не всегда принимается в интернет магазинах, да и ПФР производит выплаты только на МИР. Но все упиралось в неудобный офис, и я позвонил на горячую линию, рассказал о своей проблеме, и оператор оформил перевод карты на другое более близкое ко мне отделение 173. Пришло время получать карту, приходит СМС, что карта маэстро ждет меня в 173 отделении. Какая маэстро, если мы вели речь о МИРе? Прихожу в 173 отделение, еще раз объясняю свою историю, отказываюсь от маэстро, и девушки оформляют заявку на перевыпуск карты на МИР. Проходит неделя, приходит снова СМС что в 173 отделении меня ждет маэстро, а в 088 карта МИР, которой уже вроде как и быть не должно. Звоню на горячую линию пытаюсь выяснить какая же карта меня ждет в 173 отделении? Сотрудник разбирается и говорит, что карта маэстро. Информации о МИРе у него нет. Прошу созвонится с офисом отделения и уточнить у них. Связи с офисом у него нет. Прошу сказать номер городского телефона в офисе. Номеров у него тоже нет. Смотрю через сервис 2ГИС, так как сайт Сбербанка почему-то не показывает какие же номера телефонов в этом офисе, вижу два номера телефона, но они нерабочие (кстати сотрудник в офисе мне называл тоже именно эти мертвые номера телефонов). На авось еду в это 173 отделение, чтобы разобраться на месте. Благо сегодня мы закончили на час раньше (предпраздничный день), и мне удалось успеть до закрытия. Приезжаю, приносят карту, это МИР. Ну, наконец-то. Начинают оформлять, но в процессе возникает проблема, что ее не могут активировать (может что-то другое, сотрудники мне не объяснили). Возникает подозрение, что эта МИР как-то связана с прежней, которую мы уже заблокировали отказавшись от нее в 088 отделении. В общем опять я иду к сотруднице, и она опять куда-то там посылает очередную заявку на перевыпуск карты... Блин, ну элементарная операция перевыпустить карту на другое отделение месяц мурыжится... Ну почему 088 отделение не работает по выходным, хотя бы по субботам? Почему договоренности с горячей линией о перевыпуске МИРа игнорируются? Почему прихожу за картой которая не активируется? Почему одна и та же карта то МИР, то маэстро? Почему не указаны номера телефонов в офисе, чтобы туда можно было позвонить, а не ходить далеко не молодыми ножками? Вы же такая продвинутая в информационном смысле компания, но так непрофессионально повели себя... Теперь жду звонка от девушки - сотрудницы 173 офиса когда придет карта, ведь узнать что-либо правдивое от горячей линии невозможно, а телефоны в офисе нерабочие. С уважением и негодованием в преддверии Дня защитника Отечества. Владимир.