Отвратительное обслуживание

22.02.2019 22:28
2328
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Цель была открыть счет и получить доступ через интернет банк. Вначале сотрудник пыталась развести на оформление платной карты. После того, как она была ткнута носом, что неделю назад без проблем была оформлена бесплатная карта Мир другому клиенту, она все же сделала карту скрипя зубами, но в результате оказывается "забыла" привязать её к телефону. В итоге смысла от этой карты вообще никакого, разве что лед со стекла очищать, т.к. стоять ещё раз в очередях по 2.5 часа желания нет вообще никакого. Ну и бонусом добавлю здесь, что в отделении вечные очереди и работает один-два сотрудника максимум. Более того, когда у одного из сотрудников завис компьютер он спокойно пошел покурить, несмотря на очередь ещё на ближайшие пару-тройку часов.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-02-26T13:19:50+03:00
Добрый день! Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. Мы передали ваши замечания ответственным руководителям и в ближайшее время проведем дополнительное обучение сотрудников, задействованных в работе с клиентами. В настоящее время с вами связался сотрудник банка и пригласил в офис для решения вашего вопроса. Надеемся, что дальнейшее обслуживание в банке будет приносить исключительно положительные эмоции. Спасибо за понимание. С уважением, Банк «Открытие»

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024