Консультация на горячей линии по карте Халва

23.02.2019 позвонил на горячую линию Совкомбанка для консультации по CashBack при оплате собственными средствами с помощью GooglePay картой Халва. Звонок приняла оператор Светлана. На мой вопрос будет ли начислен CashBack при оплате в салоне сотовой связи МТС за покупку сотового телефона (при выполнении, конечно же, прочих условий:)), сотрудник ответил утвердительно.  Но так как я человек, который постиг многие азы пользования картами, решил уточнить пройдёт ли MCC-код 4812 в таком случае (да, я знаю, что не должен потому что входит в список-исключений, но а вдруг при покупке в магазине-партнёрах Банк относится иначе, и начисляет CashBack по MCC-коду исключению?:)). И снова Светлана мне дала утвердительный ответ. И я уже на радости, хотел пополнить карту на сумму необходимой покупки, которая между прочим должна была составить 34 990 рублей, посчитал сколько баллов мне будет начислено за эту покупку (целых 34990*12%=4198,8 баллов, т.к. ещё действуют условия повышенного CashBack до 12%). Это же какая экономия! Но моя радость была разбита буквально через 2 минуты, звонком Светланы, которая сообщила, что MCC-код 4812 ни в каких случаях не подходит под условия начисления CashBack. Подытожу всё выше сказанное, объясню причину столь положительной оценки: сотрудник хоть и проконсультировал изначально неверно, задумался столь каверзным вопросом клиента (хочется всегда же получить максимальную выгоду, живём всё-таки в эпоху рыночных отношений:)), быстро разобрался в ситуации и перезвонил клиенту, чтобы исправить ошибку! За это огромный респект Светлане!:)  Но балл снижаю за то, что всё-таки была допущена ошибка, и подозреваю, что дело здесь не в операторе, а в процессе обучения. Поэтому прошу не наказывать оператора, а принять этот триггер в работу, чтобы в дальнейшем не допускались подобные оплошности. Уверен, что это не первая подобная ситуация) Ну и буду чуть нагловат: может быть банк за этот триггер начислит немного баллов?:) Готов выслушать Ваше предложение:) P.s. если администрация не против, чуть "прорекламирую" эту карту:) Несмотря на исключения в MCC-кодах, деньги экономит она значительно! Ведь все мы заправляем машину, покупаем продукты питания, ездим на такси и прочее. Много распространенных торговых организаций из перечня выше являются партнерами Банка (то есть на них действует повышенный CashBack), что позволяет при сумме трат до 40 000-50 000 в месяц, возвращать назад по несколько тысяч рублей в месяц! Так что Совкомбанк придумал классный продукт! Главное читать внимательно условия, и тогда Вы всегда будете в плюсе!:)