Пришлось заплатить вместо того, чтобы преумножить свой вклад

23.02.2019 17:09

3562

Оценка

Отзыв проверен

Проблема решена

Обратился в отделение банка 16 февраля для открытия вклада "Растущий процент". Очень сожалею, что сразу не прочитал негативные отзывы других людей, столкнувшихся с подобным. Надеялся получить всю подробную информацию от специалиста, но как оказалось лучше бы изначально все следовало прочитать на официальном сайте. Специалист офиса изначально предоставил недостоверную информацию по открытию вклада. Мне было сказано, что в офисе банка можно открыть вклад ТОЛЬКО с подключенным пакетом "Все под контролем", без него можно открыть только в интернет банке. Поскольку клиентом ранее не являлся и интернет банка нет, то пришлось открывать вклад с подключением дополнительной, абсолютно не нужной мне опции стоимостью 1599 руб. Кроме этого, сразу же уточнил, смогу ли отслеживать через личный кабинет- мне ответили, что могу. На самом деле, без имеющейся банковской карты зарегистрироваться в личном кабинете не возможно. Кроме этого, если мне подключили пакет "Все под контролем", то должны были выдать сразу же банковскую карту. Обо все этом, я уже узнал только дома, прочитав все условия на сайте банка. После звонка оператора, обещали разобраться с данной ситуацией, но в итоге до сих пор тишина. Клиентское обслуживание единица. ИТОГ: 1. Подключили обманным путем дополнительную услугу. 2. Не предоставили корректную информацию. 3. Не оформили на месте бесплатную банковскую карту.

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

2019-02-25T12:52:04+03:00

Здравствуйте, Дмитрий. Понимаем, ситуация неприятная. Для разрешения ситуации с вами связался по телефону руководитель офиса. Мы ждем вас в любое удобное для вас время для получения карты в рамках пакета услуг "Всё под контролем". В целях урегулирования ситуации после выдачи бесплатной карты на ваш счет будет возвращена комиссия за пакет услуг "Всё под контролем". Мы искренне сожалеем, что доставили вам неудобства. С сотрудниками офисе проведена разъяснительная работа. С надеждой на дальнейшее сотрудничество, УБРиР.

Dmitriy101985

2019-03-05T17:31:36+03:00

Проблема была решена 02.03.2019

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

33 место

из 307 банка

3,88

средняя оценка

21.83%

решено проблем

874

отзывов

860

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Спокойное обслуживание user-891526149474 Никогда раньше не пользовался накопительными счетами, поэтому специально приехал в отделение на проспекте Космонавтов, 76 посоветоваться. Был обычный будний день в середине...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Все объяснили простыми словами user-272326096014 В августе решила немного пересмотреть свои накопления и открыть накопительный счет Промо. После работы вчера зашла в отделение на ул. 8 Марта, 51, попала к П-вой Ал-дре. Очень...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Спокойная консультация user-572526066548 Хотел открыть вклад именно на определённый срок, поэтому 12 августа приехал в отделение на ул. 8 Марта, 51. Попал к С-ну В-ру. Сотрудник сначала внимательно выслушал, для чего...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Хороший опыт user-994326061932 После отпуска осталось немного свободных денег, решила открыть вклад, чтобы не тратить их постепенно. 11 августа пошла на отделение на Надеждинской, 3, потому что удобно работает...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Все рассказали без спешки user-126826035332 Давно собиралась открыть вклад, а в августе как раз появилась свободная сумма. После работы сегодня зашла в отделение на Крауля, 44. Народу было достаточно, но очередь двигалась...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Все объяснили спокойно user-464626002042 Часть денег после продажи машины решил положить на вклад. 6 августа зашел в отделение на проспекте Ленина, 29. Изначально хотел просто узнать условия, а решение принять позже...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Условия подошли user-413126001876 После отпуска решил наконец разместить часть накоплений, чтобы деньги не лежали просто на карте. Позавчера заехал в отделение на ул. Луначарского, 91. Изначально хотел просто...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Спокойное обслуживание

Оценка 5

Никогда раньше не пользовался накопительными счетами, поэтому специально приехал в отделение на проспекте Космонавтов, 76 посоветоваться. Был обычный будний день в середине... Читать полностью

17.08.2026

Все объяснили простыми словами

Оценка 5

В августе решила немного пересмотреть свои накопления и открыть накопительный счет Промо. После работы вчера зашла в отделение на ул. 8 Марта, 51, попала к П-вой Ал-дре. Очень... Читать полностью

14.08.2026

Спокойная консультация

Оценка 5

Хотел открыть вклад именно на определённый срок, поэтому 12 августа приехал в отделение на ул. 8 Марта, 51. Попал к С-ну В-ру. Сотрудник сначала внимательно выслушал, для чего... Читать полностью

12.08.2026

Хороший опыт

Оценка 5

После отпуска осталось немного свободных денег, решила открыть вклад, чтобы не тратить их постепенно. 11 августа пошла на отделение на Надеждинской, 3, потому что удобно работает... Читать полностью

11.08.2026

Все рассказали без спешки

Оценка 5

Давно собиралась открыть вклад, а в августе как раз появилась свободная сумма. После работы сегодня зашла в отделение на Крауля, 44. Народу было достаточно, но очередь двигалась... Читать полностью

10.08.2026

Все объяснили спокойно

Оценка 5

Часть денег после продажи машины решил положить на вклад. 6 августа зашел в отделение на проспекте Ленина, 29. Изначально хотел просто узнать условия, а решение принять позже... Читать полностью

07.08.2026

Условия подошли

Оценка 5

После отпуска решил наконец разместить часть накоплений, чтобы деньги не лежали просто на карте. Позавчера заехал в отделение на ул. Луначарского, 91. Изначально хотел просто... Читать полностью

07.08.2026