В том ли банке я взяла кредит...

Добрый день! Заранее извиняюсь за столько текста. Читая столько негативных отзывов, начала сомневаться, а точно у меня этот банк. В феврале 2018 подала заявку на автокредит в своем городе, девушка подробно все объяснила, рассказала про систему внесения платежей(самого банка у нас в городе нет, только дочерний Росбанк), так же озвучила предложение на уменьшенный % , но включающий в себя страхование жизни, обсудив сумму первоначального взноса, пришли к выводу , что это не к чему. Никакого навязывания или "угроз", что без страхования мне не одобрят и в помине не было. Было так же предложено смс информирование на мое усмотрение , от чего я не отказалась , лишним напоминанием не будет.К сожалению в салоне желаемого цвета авто так и не было, пришлось искать в Москве. В новом филиале все было так же, никакого негатива, на все вопросы девушка доброжелательно отвечала, чуть  более усердно рассказывала про Gap страховку, но мой отказ приняла спокойно. Все было так подробно описано, куда звонить, где , что получать, что иной раз хотелось включить диктофон, девушка явно не хотела упускать деталей.Подписала все документы и получила авто) Далее пришла в своем городе в Росбанк, подписала бумаги и в эту же секунду получила карточку. Через пару месяцев решила сделать частичное досрочное погашение, чуть подзабыв как это сделать, обратилась к сотруднице Росбанка, тут было двоякое впечатление, одна девушка чуть грубо ответила, что у нее нет времени и закрыла прямо передо мной дверь, обратилась к другой, девушка сначала не смогла точно ответить и посоветовала позвонить в сам Русфинанс банк. Выходя из банка и садясь в машину, вижу, как та вторая девушка подбегает ко мне (видимо кто то подсказал или нашла), но добежав до меня , она объяснила как сделать ЧДП, я немного была в шоке от такого , что даже еле сказала спасибо) За время кредита сменила фамилию, позвонила, чтобы узнать какие документы и куда подавать. Так как уже переехала в Москву, добраться до офиса было не трудно. Приехала, заполнила данные и уехала. И опять же встретила и принимала документы очень милая и приветливая девушка. В этом месяце появилась возможность погасить кредит, узнала сумму и способ погашения, все было сделано как объяснила девушка по телефону, заявление подано, деньги ушли в день очередного платежа. Кредит закрыт) Вот и думаю, туда ли я ходила или просто я такой везунчик, что попадаю на таких милых и доброжелательных сотрудников)