Один обман!

24.02.2019 12:05
1876
2
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
19 февраля 2019г,мы с мужем заключили договор с банком на автокредит. Девушка которая оформляла кредит очень настойчиво навязывала услугу "Гарантия Отличной Ставки 7,9%",нахваливала что после двух лет оплаты кредита нам ставку на сегодняшний день в 12,99% пересчитают под 7,9%В случае если мы откажимся от этой программы процент составит 15,99% ,я изначально соглашалась на большую ставку так как намерена выплачивать досрочно,но после она нас уговорила. Всё бы ничего,но она даже не предупредила нас о том что эта услуга платная,которая в итоге составила 4,9% итого 28704,96р. Далее ,нам сказали что банк требует финансовую защиту кредита,после чего была сделана страховка Каско,Осаго(с этим я согласна),но размер кредита вырос в розы,на мой вопрос что входит в сумму которая выше запрашиваемой суммы по кредиту она пожала плечами ,сказала что не знает. Уже дома я решила позвонить на горячую линию Совкомбанка и узнать что входит в эту сумму,на что мне ответили и от чего я пришла в ужас.9800 помощь на дороге,28352 каско,4990 карта обслуживание Золотой ключ(хотя нас уверяли что она бесплатная),12919 сертификат добровольного коллективного страхования,71141,43 альфа страхование Итого лишнего 155907,39. Теперь ответьте мне какая здесь выгода от этой программы,если мне надо заплатить лишнего на такую сумму,при этом на нее еще и начисляют проценты.Вы не оборзели в разы.В договоре об этом ничего не прописано.Я хочу отказаться он навязанных услуг.Первый раз связываюсь с этим банком и уже наверное и в последний.
Совкомбанк
Совкомбанк
2019-03-06T16:24:35+03:00
Уважаемая Светлана Ивановна! Договор, указанный Вами в обращении, принадлежит другому лицу. Согласно действующему законодательству Банк гарантирует тайну банковского счета, операций по счету и сведений о Клиенте. Банк обязан проводить идентификацию при каждом обращении Клиента. Сведения, составляющие банковскую тайну, могут быть предоставлены только самим клиентам или их представителям, по надлежаще оформленной доверенности. Решение по данному инциденту будет направлено на номер телефона Заемщика посредством "смс-уведомления. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
VFHBYJXRF
2019-03-11T12:30:57+03:00
Хочу поделится радостной новостью.Совкомбанк вернул нам денежные средства по страховки,карте и по программе Гарантия минимальной ставки.Остался только вопрос с программой помощь на дороге,пока решаем.Процент изменился,график нам переделали.В нашем случае всё решилось положительно,а всем хочу пожелать ...будьте аккуратны при подписание всякого рода договоров,а так же если вас смущает заявленная сумма по кредиту,даже если вы подписали договор,звоните на горячую линию и уточняйте за что вы платите.И помните даже после подписания договора в течение двух недель можно отказаться от страховки и от навязанных услуг.Несоглашайтесь на получения карт,даже если они говорят что она бесплатная в итоге получите 4999р за ее обслуживание годовых.)))Всем удачи.Банку спасибо за понимание.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.59%
решено проблем
71 197
отзыва
70 255
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Сегодня обратила внимание в графике платежей по автокредиту, что там Включен платеж за смс уведомления 149 рублей, поскольку в этой услуге я не нуждаюсь, написала в поддержку банка... Читать полностью

30.08.2026

Благодарю за лояльность

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв и благодарность за проявленную лояльность сотрудников банка По невнимательности нарушила условия договора, что повлияло на %  После обращения на... Читать полностью

30.08.2026

Досрочное погашение

Оценка 5

29.08.2026 года в 23:00, оператор Георгий разъяснить и помог мне в части информации по поводу моего досрочного погашения автокредита, мой вопрос возникал в том, что после моего... Читать полностью

30.08.2026

Оплата после даты платежа, выпадающий на выходной

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Анастасию за верно доведенную информацию  Списание за авто кредит выпадало на 22 августа(выходной) в выходной оплатить не было возможности, оператор... Читать полностью

24.08.2026

Автокредит с халвой

Оценка 5

Из-за своей невнимательности нарушил условие акции Автокредит с халвой, после чего была повышена процентная ставка. Я связался с менеджером банка, объяснил свою ситуацию, что... Читать полностью

23.08.2026

СМС информирование

Оценка 5

В графике платежей по автокредиту Совкомбанка нашёл платное смс-информирование по 150руб в месяц, написал в чат, соединили с оператором Аделиной и без всяких назойливых... Читать полностью

22.08.2026

Продукты банка