Для открытия вклада в банки необходимо потратить 2 часа

24.02.2019 13:47
2864
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
Вот моя история с банком Росбанк. Пошли с отцом открывать вклад в Росбанка (ставка по вкладу 8% супер) пришли, сидели в очереди час!!! С физ. лицами работают только два специалиста( с юр лицами 1 специалист, но он всегда свободен, юр лица вообще не заходили, просто так сидит менеджер, без дела;)) 30 минут оформляли вклад, 30 минут сидели в очереди в кассу  итого 2 часа ( хорошо, что сидели, а не стояли))) я пожаловался в службу поддержки.претензии к сотрудникам нет, если их работу так организовали, то они конечно не виноваты. Т.к. сумма была хорошая, то мне быстро ответили, даже позвонил руководитель офиса. Через некоторое время решил открыть депозит. Позвонил руководителю отделения, приехал!!! Но в отделении работает только один менеджер с физ лицами( вторая девушка менеджер болеет) менеджер по юр лицами все также сидит без дела скучает😂😂😂. Ну и очередь стоит , человек 10, в основном походу за кредитками. Мне предложили позвонить, как очередь рассосётся. Согласился. В итоге на обратном пути заехал в Газпромбанк, там людей вообще нет (просто в нашем городе Газпромбанк в такой дали от парковок находится, что народ просто не доходит😀😀) и открыл там, условия по вкладу похуже, но вспомнил 2 часа в очередях😬😬.  Вообщем Росбанку неуд за качество обслуживания и плюс за хорошие ставки по депозитам, которыми невозможно воспользоваться из-за длинных очередей. Надо что - то менять и срочно, если конечно, Вам нужны вкладчики😆😆😆
Росбанк
Росбанк
2019-02-25T12:24:16+03:00
Добрый день, уважаемый Dobry_bolshebnik!! Благодарим Вас за отзыв, Ваше мнение помогает нам стать лучше! Все Ваши замечания мы обязательно учтем и передадим в ответственное подразделение. Рады будем видеть Вас в числе наших клиентов. Сделаем все, чтобы Вам было с нами удобно! С уважением, Алена Эксперт службы заботы о клиентах ПАО «Росбанк»
Dobry_bolshebnik
2019-04-09T17:50:04+03:00
Для меня - проблема решилась.
Зачтено

Отзывы о вкладах Росбанка

Нарушения договора о банковском вкладе

Оценка 4

Здравствуйте. Хочу рассказать об вопиющем случае нарушения договора о банковском вкладе со стороны Росбанка. Ничего не предвещало подлянки в конце срока вклада. Имел "счастье... Читать полностью

03.10.2024

Случайно закрыла вклад, в ту же минуту поняла ошибку и написал в Росбанк

Оценка 4

Я открыла 05.09.24 в приложении РОСБАНКА Накопительный счёт, но условия в 5% годовых меня не заинтересовали, хотя в рекламе были обещаны 19%. Решила тогда его сразу закрыть, как... Читать полностью

06.09.2024

Открытие вклада

Оценка 4

Сегодня в 18.00 пришёл в банк что -бы открыть вклад по промокоду (проиокод предоставляет колцентр банка). История с получением промокодом затянулась на 1 час. Приходилось... Читать полностью

07.08.2024

Банк не возвращает средства по вкладу

Оценка 4

19.01.2024 мной, с использование платформы "Финуслуги" был открыт вклад "Надежный. Капитал" в Росбанке.  К сожалению, оказалось что "капитал" не совсем "надежный": срок вклада... Читать полностью

01.08.2024

Действия в день окончания вклада

Оценка 5

Я являюсь клиентом Росбанка с 2023 года. У меня кредитная и дебетовая карты и денежные вклады в этом банке. 9 мая закончится срок моего вклада. Я хотел узнать, как мне получить... Читать полностью

08.05.2024

Доброжелательный и профессиональный персонал

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Б-ву Жанну, за благожелательное отношение к клиентам банка и высокий профессионализм. Не смотря на высокую загруженность офиса (большое число... Читать полностью

03.04.2024

Благодарность за обслуживание

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить искреннюю благодарность и признательность сотруднику Росбанка г. Самара М-ой Милене!  Случайно через телефон горячей линии попала к ней на консультацию... Читать полностью

29.02.2024