Служба заботы о клиентах

Мой отзыв о тарифах по дебетовой карте Visa (No name) и работе Службы заботы о клиентах банка. Я открыл вклад Доходный-онлайн в банке, по условиям которого пополнение вклада только с карточного счета. Конечно, с тарифами подробно не знакомился, да и сотрудник банка при оформлении карты не акцентировал мое внимание. В общем сделал 2 перевода из другого банка на карточный счет, чтобы пополнить затем счет вклада (в банке откуда переводил, установлены лимиты на сумму перевода, поэтому не мог отправить средства одним переводом). И, когда делал 2-й перевод "попал" на комиссию за пополнение карточного счета 1,8% с суммы, превышающей 125 тыс. Это было для меня как снег на голову. Последний раз, когда я сталкивался с комиссией за пополнение карточного счета, был лет 10 назад. С тех пор, как я считал, все нормальные банки ушли от взимания такой комиссии. И тут на тебе, что называется "приехали". Поневоле пришлось изучить тарифы - все правильно, комиссия за пополнение счета карты предусмотрена. Ничего не попишешь. Только, на мой взгляд, как то это не справедливо - брать комиссию с вкладчика за пополнение вклада.  Решение проблемы пришло неожиданно - здесь на сайте Банки.ру прочитал на форуме заявление представителя банка, что в такой случае, как мой удержанная комиссия может быть возвращена банком по заявлению клиента, хотя это и не предусмотрено Тарифами банка по дебетовой карте. Я обратился со своим вопросом, и что Вы думаете - получил положительное решение - сумму удержанной комиссии мне возвращена на следующий день после моего обращения. За что я благодарен Службе заботы о клиентах банка. Поэтому мой отзыв - положительный. Ну и конечно, всем рекомендую перед совершением банковских операций, особенно, совершаемых впервые в данной кредитном учреждении - изучайте тарифы, чтобы не было неожиданностей.