Банк «Открытие»

Сервис lunge key

25.02.2019 00:23
1962
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день. Бинбанк - Новые правила посещений бизнес залов по чёрной карте SVO  - 6 раз в год бесплатно. С меня за 3й проход в текущем году 23.01.19 были списаны средства в размере 30$, как обычно. Но эти деньги не вернулись на мой счет (как это происходило на протяжении 2 последних лет) Составили обращение в колл-центре пришёл ответ: Здравствуйте, ИЛЬЯ АЛЕКСАНДРОВИЧ! По вашему обращению №1-51468943206 сообщаем, что комиссия за посещение VIP - зала аэропорта правомерна, удержана согласно условиям договора. Банк не несет ответственности за любой ущерб, причиненный Клиенту, которому предоставлен сервис LoungeKey, в том числе за объем и качество услуг, а также правильность определения количества и стоимости совершенных Клиентом посещений бизнес-залов аэропортов.  Претензии, связанные с предоставлением сервиса LoungeKey, вы можете направить напрямую компании LOUNGE KEY LTD. Надеемся на понимание. 1. Где возврат средств? 2. Почему 30$ не вернули? 3. Зачем я должен обращаться в Lounge Key? У меня претензия к банку, выдавшему мне карту, условия прохода в бизнес-залы по которой были мне озвучены прямо. Проведите пожалуйста расследование и верните средства на мой счет.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-03-24T21:01:08+03:00
Спасибо за отзыв. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки Проблема решена: текущая оценка будет пересчитана.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-03-11T17:16:36+03:00
Добрый день. На основании вашего обращения была проведена повторная проверка. В настоящее время ответственный сотрудники подготовил распоряжение на основании, которого денежные средства будут зачислены на вашу карту в течение двух рабочих дней. С уважением, Банк «Открытие»
M*******@list.ru
2019-03-24T23:43:54+03:00
Деньги вернули
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка