Банкомат присваивает деньги

25.02.2019 10:28

1946

Оценка

Отзыв проверен

Проблема решена

Открывала вклад в этом банке, повелась на уговоры, получила карту мудрость и решила перевести пенсию из другого банка. Посмотрела, что вроде все нормально, бонусы начислены, за первую покупку тоже, правда бонуса за вклад не увидела, но так вроде все хорошо. И подговорила мужа последовать моему примеру. Пришли в офис в вск, очередь небольшая, пока муж ждал, решила, положить еще денежек на карточку. Купюры были по 1000р. Хотела попросить помочь девушку за конторкой при входе, но за неимением ее (девушки), пришлось общаться с банкоматом самой. 13 купюр банкомат принял нормально, одну правда сначала выплюнул, но потом съел, на экране сумму увеличивалась согласно принятым деньгам. Все сломалось на 14 купюре. Бумажку взял, сумму не увеличил и через некоторое время просто выплюнул карточку и чек. Барышни в офисе с моей проблемой особо не заморачивались, впечатление, что это происходит довольно часто, сунули мне бланк, пишите, как хотите, мы рассмотрим и сообщим. Естественно, муж не стал ни вклад открывать, ни тем более пенсию переводить. Как можно притормозить перевод моей пенсии в этот банк? Такой Сервис Забота мне не нужен. Ну и денежки, захапаные банкоматом, верните, пожалуйста. А для тех, кто читает отзыв и думает, доверять ли этому банку напишу, что невозможно посмотреть МСС операций. Специально звонила на ГЛ, спросила Как, ответили Никак. Наводит на размышления, однако.

Администратор народного рейтинга

2019-02-25T10:32:27+03:00

Спасибо за отзыв. Давайте подождём ответ банка по этой ситуации.

Московский кредитный банк (МКБ)

2019-02-27T17:32:22+03:00

Уважаемый Клиент! Приношу извинения за возникшую ситуацию. Заверяю Вас, мы сделали все возможное для скорейшего решения вопроса. 26.02.2019 денежные средства были зачислены на Вашу карту. Выражаю надежду на то, что возникшая ситуация не повлияет на Ваше мнение о Банке. С уважением, Павел, Управление улучшения качества обслуживания

zsz

2019-02-27T17:35:41+03:00

деньги пришли, проблема решена

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

11 место

из 307 банка

4,84

средняя оценка

30.63%

решено проблем

5 511

отзыва

5 376

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Отзыв о посещении user-460726302831 обращался в офис по адресу г. Кемерово, пр. Советский, 48а 31.08.2026. мне нужно было получить карту премиальный менеджер Ш-на Мария выдала карту, рассказала про привилегии...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарность сотруднику user-516426244423 Сегодня 25.08.26 Я посетила отделение г. Люберцы по Октябрьскому проспекту 126 по вопросу перевыска карты для погашения кредита. В осени ожидания не было, менеджер Лиана сразу же...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарность сотруднику user-328526238517 Потеряла дебетовую карту, заблокировала, а перевыпустить через приложение не получилось - обратилась в офис МКБ в г. Большой Камень. Старший менеджер Б-ва Ярослава Е. разобралась...

Московский кредитный банк (МКБ)

Отзыв по карте user-824826233187 Добрый день! Я в первый раз обратилась в банк МКБ. Это было 24 августа 2026. Я пришла чтобы получить карту. Офис в котором обслуживалась находится в городе Учалы по ул Ленина...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарность сотруднику user-880915465086 Спасибо С-ну Никите, помог с разблокировкой приложения. Банк отказал в разблокировке по телефону, пришлось 20.08.26 ехать в отделение. сразу Подошел, помог взять талон и...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарность Максиму user-466126222742 Я обратился в офис банка МКБ по адресу Строгинский бульвар д7 к1, 22 августа примерно в 16:30-16:40 по вопросу выпуска дебетовой карты. Так как не было очереди сотрудник сразу...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарю user-296717687580 22 августа обратилась в офис на Мичуринском проспекте. Ожидала менее 5 минут. Меня пригласила Ангелина. Рассказала мне просто программу долгосрочных сбережений, мне понравилось и я...

Московский кредитный банк (МКБ)

Отзыв о посещении

Оценка 5

обращался в офис по адресу г. Кемерово, пр. Советский, 48а 31.08.2026. мне нужно было получить карту премиальный менеджер Ш-на Мария выдала карту, рассказала про привилегии... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Сегодня 25.08.26 Я посетила отделение г. Люберцы по Октябрьскому проспекту 126 по вопросу перевыска карты для погашения кредита. В осени ожидания не было, менеджер Лиана сразу же... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Потеряла дебетовую карту, заблокировала, а перевыпустить через приложение не получилось - обратилась в офис МКБ в г. Большой Камень. Старший менеджер Б-ва Ярослава Е. разобралась... Читать полностью

25.08.2026

Отзыв по карте

Оценка 5

Добрый день! Я в первый раз обратилась в банк МКБ. Это было 24 августа 2026. Я пришла чтобы получить карту. Офис в котором обслуживалась находится в городе Учалы по ул Ленина... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Спасибо С-ну Никите, помог с разблокировкой приложения. Банк отказал в разблокировке по телефону, пришлось 20.08.26 ехать в отделение. сразу Подошел, помог взять талон и... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность Максиму

Оценка 5

Я обратился в офис банка МКБ по адресу Строгинский бульвар д7 к1, 22 августа примерно в 16:30-16:40 по вопросу выпуска дебетовой карты. Так как не было очереди сотрудник сразу... Читать полностью

23.08.2026

Благодарю

Оценка 5

22 августа обратилась в офис на Мичуринском проспекте. Ожидала менее 5 минут. Меня пригласила Ангелина. Рассказала мне просто программу долгосрочных сбережений, мне понравилось и я... Читать полностью

22.08.2026