Недобросовестное обслуживание

25.02.2019 11:21
1788
Оценка
1
Отзыв проверен
13.02.19 я взяла кредит в сумме 70000 руб (№ договора 19/8840/00000100135) . Через 4 дня я вернулась в банк закрыть невостребованный кредит (даже не снимала деньги с карты).  Где выяснилось, что за кредит, которым я не пользовалась, мне нужно заплатить 22 890 руб. Из этой суммы следует, что общая сумма задолженности 5390 руб., и оплата за выпуск карты 17500 руб. При этом о стоимости карты сотрудник банка информации не предоставил, в договоре кредитования указал неверный адрес фактического места нахождения. Документы кредитования не пропечатаны, прочитать затруднительно. График платежей составлен некорректно, не указаны суммы основного долга, проценты, указана только сумма ежемесячного платежа.
Восточный Банк
Восточный Банк
2019-03-01T13:15:22+03:00
Уважаемый Автор! Для урегулирования данной ситуации с Вами связался наш сотрудник. Ожидаем от Вас письменное заявление на отмену программы «Суперзащита» по адресу электронной почты kachestvu_da@vostbank.ru , в теме письма укажите, пожалуйста ссылку на данный отзыв. Касательно вопроса об отключении дополнительной услуги ООО "Консилиум М.Д.24", сообщаем, что по всем вопросам, связанным с приобретенной услугой ООО "Консилиум М.Д.24" , Вам необходимо обратиться напрямую к компании-поставщику, по номеру телефона, указанному в Вашем сертификате. ВНИМАНИЕ! Если Вы являетесь Клиентом Банка, НЕ СООБЩАЙТЕ Ваше КОДОВОЕ СЛОВО в переписке! При его получении мошенники воспользуются средствами на Ваших счетах! Сотрудники Банка запрашивают кодовое слово только в телефонном разговоре! Будьте бдительны! Участились случаи мошенничества! Подробнее о мерах безопасности https://online.vostbank.ru/app/main?main=pub&pubSection=security С уважением, Ваш персональный менеджер Елена Банк "Восточный"
mattat
2019-06-10T18:30:55+03:00
Пользователь не подтвердил решения проблемы.
Зачтено

Отзывы о кредитах Восточного Банка

Восточный банк и страхование!

Оценка 4

Здравствуйте. Очень жаль, что продолжается тема навязывание банками ненужной страховки. Банк Восточный отыгрывает свой разработанный сценарий по "навязыванию". Прописывать в... Читать полностью

15.07.2021

Благодарность

Оценка 5

Спасибо сотруднице офиса, которая помогала мне в подаче заявки. Предварительно узнав по телефону какие документы нужны, пришел с ндфл. Когда заносили все данные, выяснилось, что... Читать полностью

01.06.2021

Обслуживание на четверку

Оценка 4

Возник вопрос получения денег в кредит. Заполнила на одном сайте анкету сразу в несколько банков. Первым откликнулся восточный . Позвонила приятная девушка заполнили с ней еще... Читать полностью

26.05.2021

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику банка "Восточный" -  Н-ой Юлии за доброжелательное, профессиональное обслуживание! Очень внимательная... Читать полностью

22.04.2021

Отзыв

Оценка 5

Имел в этом банке 3 кредитных договора некаких трудностей не наблюдал,кредитовался около 2х лет досрочно закрыл,банк по мне хороший специалисты всегда норм общались обьясняли не... Читать полностью

17.04.2021

Расторжение договора

Оценка 4

19 марта 2021г. моим отцом был заключен кредитный договор с Банком Восточный через организацию на покупку товаров. Он был введен в заблуждение сотрудниками это организации. Они... Читать полностью

20.03.2021

Задолженность по страховке

Оценка 4

В течении последних лет сотрудники банк а постоянно перезванивали и предлагали кредит. Наконец, 29 августа 2020 года я решилась на встречу с их представителей. Встреча состоялась в... Читать полностью

31.10.2020