Спасибо за обслуживание

25.02.2019 12:59
1779
Оценка
5
Отзыв проверен
Здравствуйте, пишу от лица и по поручению мамы, т.к. она пенсионер и не очень ладит с техникой. Сегодня нам довелось посетить офис «Почта Банк» в г.Ступино, ранее мама не была там, но была приятно удивлена! Шла мама туда с намерениями отказаться от обслуживания, она пенсию получает в Почта Банке. После оформления пенсии в ПФР, она не задумывалась об удобствах и ее устраивало, что можно снять деньги на почте и в ВТБ, а вот когда нашего папу/мужа отправили в длительную командировку на Кубань, случились трудности и неудобства: у папы сбер, у мамы ПБ – мама хотела переводиться в сбер. В офисе девушки нас проконсультировали и объяснили, что не так все страшно и никуда переводиться не надо. Рассказали о всех преимуществах приложения, все маме разъяснили и показали на примере: как пополнить моб.телефон, как перевести деньги без комиссии, как оплатить ЖКХ и прочее. Оставили свои контакты, если вдруг понадобиться помощь. Оказывается все так просто, и мама решила остаться вашим клиентом! Отдельное спасибо специалистам: все с позитивом и желанием помочь и отсутствием ОЧЕРЕДИ
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-03-24T19:25:43+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, сколько всего времени вы провели в отделении? Обращалась ли ваша мама за помощью к сотрудницам по контактным телефонам?
ArtemBib84
2019-03-24T19:56:38+03:00
Добрый день! В отделении провели около получаса. помощь сотрудников не понадобилась, все объяснили очень доходчиво, а остальное только дело техники.
Почта Банк
Почта Банк
2019-02-25T20:09:59+03:00
Уважаемый ArtemBib84! Благодарим вас за данный отзыв. Очень приятно получать положительную обратную связь от наших Клиентов. Рады, что наше сотрудничество не прекратилось. Мы постоянно улучшаем наш сервис и делаем его все более удобнее для наших Клиентов. Уверены, что ещё не раз дадим повод написать нам положительный отзыв. С наилучшими пожеланиями, Альберт ПАО "Почта Банк"

Отзывы о дебетовых картах Почта Банка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить горячую благодарность сотруднику Щ-ой И. А.! Сегодня была в отделении по адресу Москва, улица Осенняя дом 11. Она помогла мне подтвердить актуальность номера телефона... Читать полностью

13.02.2026

Без моего согласия внесли мой номер телефона как дополнительный

Оценка 5

Последний время меня ежедневно беспокоят из отдела взыскания по заемщику ,который внёс без моего ведома и согласия мой номер телефона. Несколько раз объясняла людям что не имею... Читать полностью

15.12.2025

Положительный отзыв работы Почта банка по обращениям

Оценка 5

09 декабря 2025 г я направила письменное обращение в Почта банк, где просила Банк начислить мне заработанные 30.11.2025 г бонусы по программе лояльности "Мультибонус" до того, как... Читать полностью

11.12.2025

Пенсионеру в Почта банке за аптеки начислили бонус

Оценка 5

Добрый день, я пенсионер инвалид, 27 ноября 2025г. покупала в аптеке лекарства на сумму 236 рублей, на ноябрь был выбран кешбек на аптеки 7%, но кешбек так и не начислили! В... Читать полностью

08.12.2025

Пенсионная карта

Оценка 5

 Добрый день! Пишу отзыв от лица своего папы (он является клиентом Почта Банк), ему 73года.Клиентом банка он является уже давно, получает пенсию и вполне доволен. Но недавно... Читать полностью

08.12.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

Обратилась 02.12.25 в отделение Почта Банка с вопросом о возврате комиссии по Мультибрнусу, так как эта программа перестала действовать с 01.12.2025,мне сказали, что комиссию не... Читать полностью

07.12.2025

Благодарность за помощь

Оценка 5

3декабря в офисе по улице Ленина д5 под руководством работников банка очень бысто смог сделать миграцию в банк ВТБ. Возникшие затруднения с отображение кешбека 7% на супермаркеты... Читать полностью

05.12.2025