Навязывание услуг и полная некомпетентность персонала

24 февраля 2019 года пришли с матерью в отделение "Домодедовское» по адресу Каширское шоссе, 106 к открытию. Целью визита было получение мамой бесплатной карты «Мудрость», бесплатной, как следует из всех материалов банка. Я всегда сопровождаю мать в банки... Этот визит не оказался исключением. Первым делом операционист начала навязывать перевод пенсии на открываемую карту, но мы сказали, что пока не готовы это сделать. Тогда операционист начала навязывать открытие вклада «Гранд», но мы сказали, что этот вклад мы уже открытии через интернет-банк. Операционист не унималась и заявила, что вклад открытый через ИБ не годится, что к нему уже нельзя привязать открываемую карту и если мы не откроем новый вклад или не оформим перевод пенсии на открываемую карту, то бесплатная карта станет очень даже платной, аж на 3000 рублей платной. Более того, для убедительности была разыграна комедия в виде якобы звонка знающему специалисту, который якобы подтвердил, что так оно и будет, т.е. карта станет платной. Правда никаких ссылок на официальные материалы банка операционист предъявить не смогла. На требование таких материалов она сказала, что не станет со мной спорить, а если мне надо я могу посмотреть это на сайте, прекрасно понимая, что у меня нет сайта под рукой и ткнуть ее носом я не смогу. Попадать на 3000 рублей моя мама разумеется не готова и ей пришлось открыть еще один, совсем ненужный ей вклад «Гранд», поскольку прийти в банк еще раз разобравшись на сайте ей тяжело. Вот так в этом банке разводят инвалидов! Потом позвонив в банк я выяснил, что карта является бесплатной безусловно. Кроме того операционист не подключила бесплатный, в данном случае, пакет услуг «Почетный клиент» и идти в банк еще раз маме все же придется, а самое главное никто ни за что не ответит. Стоит также отметить, что на ГЛ банка сидят неучи, которые не знают как считать среднюю величину, а именно этой величиной определяется начисление процента на остаток. Вы ребята сперва дураков выгоните, а потом такие сложные понятия как средняя вводите для своих продуктов! Оценка КОЛ за подлость, лживость и глупость!