Банк «Открытие»

Коммисии при снятии с карты банка Открытие в банкомате банка Открыти

25.02.2019 15:16
1968
5
Оценка
4
Отзыв проверен
Для смарт-карты Открытие с 2 февраля изменили тарифы (о чем нет оповещения ни на сайте https://www.open.ru/cards/smartcard ни по почте/телефону/смс). Изменилась комиссия за снятие наличных в банкомате открытия. Однако при снятии наличных - сам банкомат всё также пишет, что комиссия 0 рублей (хоть и не дает снять сумму, если она превышает доступную+комиссию). В результате при снятии 9 000руб 8 февраля с меня сняли комиссию 250руб (хотя при снятии банкомат писал, что комиссии не будет). Была оставлена претензию в онлайн-чате, по итогам которой принесли извинения, но комиссию не вернули, а банкоматы сказали починят в неустановленный срок. Итого сразу два минуса за работу банка: 1) не оповещают о смене тарифа (только меняют сам pdf с ним) 2) банкомат пишет некорректную комиссию и будет починен (?) в неизвестные сроки. Так что советую не верить банкоматам Открытия.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-02-26T14:22:15+03:00
07.03.2019 Идем навстречу пожеланию автора, отзыв принимаем с оценкой «4».
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-02-26T09:34:38+03:00
Добрый день! Мы провели проверку и установили, что в январе 2019г. вами не были выполнены минимальные требования по карте, в связи с чем банком была удержана комиссия за выдачу средств в соответствии с тарифами банка. Тарифы банка по картам действительно были обновлены 01.02.2019г., но вступившие изменения не относятся к тарифу вашей карты. Несмотря на законность списания комиссии, мы приняли решение о ее возврате в течение 2-х рабочих дней. Будем признательны, если вы оцените качество проведенной по отзыву работы и измените оценку на положительную, сообщив об этом в комментарии к отзыву. Спасибо за понимание. С уважением, Банк «Открытие»

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка