Хорошее обслуживание. Но хотелось бы прояснить пару моментов

25.02.2019 17:32
1604
5
Оценка
4
Отзыв проверен
Добрый день! Благодарна сотрудникам Почта Банка за быстро и правильно составленные документы на получение наследства. Искренне ставлю им "отлично" за обслуживание, а также за желание помочь. Но остался один вопрос. Возможно, я что-то упустила. Итак после первого заявления счёт, составляющий наследство, закрыт успешно. После написания заявления на перевод денежных средств (22.02.2019) на мой счёт и предоставления полного комплекта документов, сколько времени проходит непосредственно до зачисления денег на счёт? Как я могу контролировать обработку заявки на перевод? Ведь нужно чтобы финальные документы ещё проверили или нет?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-02-28T10:20:12+03:00
Принимаем "четыре", снизив оценку на балл за ошибку сотрудника.
Почта Банк
Почта Банк
2019-02-25T20:21:52+03:00
Уважаемая pochta1988! Благодарим вас за данный отзыв. Чтобы мы могли предоставить вам ответы на ваши вопросы, нам необходима будет от вас дополнительная информация. Просим вас направить нам следующую информацию: 1.) ФИО наследодателя (полностью); 2.) Дата рождения наследодателя; 3.) Номер договора наследодателя. Дополнительную информацию просим вас направить нам на электронный адрес info@pochtabank.ru с обязательным указанием ссылки на ваш отзыв и в теме письма обязательно указать "Для народного рейтинга". По факту отправки дополнительной информации, просьба предоставить нам обратную связь в комментариях к вашему отзыву. С уважением, Альберт ПАО "Почта Банк"

Отзывы о продуктах Почта Банка

Блокировка карты

Оценка 4

В период с 18.07.2025 по 22.07.2025 мною были совершены онлайн переводы по СБП с моих же счетов в других банках на карту Почта банка на общую сумму 246 747 рублей и один... Читать полностью

12.09.2025

Возврат денежных средств

Оценка 5

16.07.2025 г. была произведена онлайн-оплата дебетовой картой заказа в интернет аптеке и выполнена отмена с повторным перезаказом и оплатой того же препарата со скидкой. Денежные... Читать полностью

22.08.2025

Неправильный перевод денежных средств по вине банка

Оценка 4

Здравствуйте, хотелось бы рассказать и оставить отрицательный отзыв про Почту Банк, 29 июля 2025г, я по разрешению финансового управляющего написал заявление на перевод денежных... Читать полностью

19.08.2025

Возврат денежных средств с покупки

Оценка 5

Добрый день!  Совершала покупку в магазине, в течение 4 месяцев мне твердили, что деньги возвращены и тому подобное. Решила обратиться в Почта Банк для решения данного вопроса... Читать полностью

26.07.2025

Безопасность

Оценка 5

С удовольствием выражаем благодарность "Почта-банку" за высокий уровень безопасности при переводе денежных средств. Сегодня моей супруге необходимо было совершить перевод денежных... Читать полностью

02.06.2025

Решение проблемы

Оценка 5

Почта банк рекламировал повышенный кэшбэк по отдельным категориям покупок. Следуя этому,я выбрала на май 2025 года категорию Авиабилеты (кэшбэк 7 процентов). 1 мая в 01час... Читать полностью

08.05.2025

Незаконное удержание средств

Оценка 5

Я как финансовый управляющий более года не могу вывести средства со счетов банкротов. Регулярно приезжаю в отделения, в различные филиалы. Заявление не исполняют без объяснения... Читать полностью

13.03.2025