Наплевательское отношение к потенциальным Premium клиентам

25.02.2019 17:32
1968
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
18 февраля 2019 года на сайте банка оставлена заявка на изготовление карты VISA SIGNATURE по тарифу Travel Премиум, стоимостью годового обслуживания 30000 рублей (базово). ‭После оформления заявки позвонил на горячую линию 8 (800) 700-78-77‬, 21:35 по Екатеринбургскому времени, оператор подтвердил дату доставки на 25 февраля с 9 до 18 часов. Отлично, подумал я. 24 февраля мне прилетела SMS, что завтра, 25 карта будет доставлена. Прошёл по ссылке, удостоверился в этом. 25 февраля, полдня прошло, курьера нет. Звоню в банк в 14:51, на что оператор ещё раз подтверждает, что доставка состоится. Задерживаюсь, ожидаю. В 17:59 чуя неладное и что доставка не состоится, повторно набираю в Открытие, и БИНГО! Ввиду большого количества заявок не можем доставить карту. Да ладно? Так наплевательски относиться к потенциальному Премиум клиенту, который желает N-ную вложить в банковские продукты банка.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-02-28T18:10:53+03:00
Добрый день. Приносим искренние извинения за неудобства, которые вам пришлось испытать. При заказе карты была допущена ошибка в ваших персональных данных, в результате чего выпущенная карта не могла быть вам выдана. С уважением, Банк «Открытие»
nitrod
2019-03-09T13:03:25+03:00
Карта доставлена 7 марта 2019 года. Благодарю.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024