Гигантские очереди, непрофессионализм сотрудников

25.02.2019 19:41
1928
Оценка
1
Отзыв проверен
Господа, вы меня действительно удивили. Не думал что в наше время такое возможно. Пришли с женой в отделение на м.Беляево, совершать 1й платеж по ипотеке и заодно открыть карту, чтобы оплачивать онлайн. Взяли талон и стали ждать. Ждали около 30 мин, Вы представляете 30 минут. Жена у меня беременная. При нас несколько человек не дождались очереди и ушли, мы в конце тоже ушли, потому что очередь совсем не двигалась. Сотрудники мало в чем разбираются, зовут друг друга на помощь, устраивают консилиум возле каждого случая.  Господа, я вообще не понимаю как у Вас ещё остались клиенты с таким обслуживанием. Я крайне не доволен.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-02-26T17:26:31+03:00
Добрый день. Ваше мнение и оценка работы банка очень важны для нас. Отзывы клиентов помогают нам постоянно развивать и улучшать качество сервиса. Мы приняли во внимание изложенную вами информацию и ваши замечания. Информация доведена до ответственных подразделений банка. Приносим искренние извинения за возникшие неудобства. С уважением, Банк «Открытие»

Отзывы об ипотеке Банка «Открытие»

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Ипотека

Оценка 5

Не рекомендую банк Открытие. Увеличил процентную ставку в одностороннем порядке по договору ипотечного кредитования, несмотря на предоставление договора страхование. Не рекомендую... Читать полностью

19.08.2024

Списали комиссию без предупреждения за перевод и проявили лояльность

Оценка 5

Делал переводы через приложение стороннего банка. Банк Открытие, снял 1,25% и не отобразил в выписке. Это с 103 тыс. - 1300 рублей! Оператор горячей линии говорит, что все в тарифе... Читать полностью

07.05.2024

Прекрасный банк

Оценка 5

Открывала ипотеку в Открытии и остаюсь зарплатным клиентом. Оченб довольна качеством обслуживания. Были вопросы, которые решались очень быстро и очень вежливо. Очень жаль, что... Читать полностью

16.04.2024

Помогли разобраться в сложившемся вопросе

Оценка 5

19 марта 2024 года обратился в банк открытие по адресу: Малый просп. Васильевского острова, 35 со следующие проблемой: Приложение банка не корректно отображало информацию о том... Читать полностью

01.04.2024

Приятное обслуживание

Оценка 5

Оформили "семейную ипотеку" в данном банке, процентная ставка порадовала, 5,89 % годовых, в другом одобренном банке предлагают по этой же программе 6%, сделка состоялась на... Читать полностью

19.12.2023

Просрочка по ипотеке по тех.сбою

Оценка 5

В связи с техническим сбоем в приложении банка в день ежемесячного платежа деньги с расчётного счёта на счёт ипотечный не перевелись. Написала об этом в онлайн чате , девушка... Читать полностью

12.12.2023