Простой вклад

Открыл в этом банке вклад в 2017 году, по завершении вклада в конце 2018 долго тянул с пролонгацией, да и деньги забирать не приезжал. В середине февраля 2019 доехал до отделения, где был дезинформирован о появлении в ближайшем будущем нового вклада с хорошей ставкой, на этом я решил деньги оставить сделав карточку для банк клиента. С банк клиентом тоже всё не заладилось, после регистрации пришлось ждать сутки, чтобы видеть собственные же счета, но и по истечении этого срока я их не увидел, оказывается и тут девушки из отделения меня обманули, нужно было качать другое приложение, снова регистрироваться и снова ждать 24 часа. Далее, решив открыть вклад "Высокий доход" ставка 7,5 +0,25 за открытие в приложении оказалось, что 7,5 это уже с учетом тех +0,25. Но увы информации в банк клиенте недостаточно для понимания этого, а все нужные параметры с переменными не отображаются в нужном объеме. Не согласившись с данной ставкой, 24.02.2019 я поехал в ближайшее работающее отделение банка - Водный стадион, где мне закрыли вклад, но увы так, что деньги мои попали на транзитный счет. Разочарованный и расстроенный заказал деньги, чтобы забрать их из банка. Я поехал домой, но по пути мне дозвонилась одна из операционисток и сказала, что всё путем и проблема исправлена, деньги зачислены на текущий счет. Приехав домой я был удивлен, сумма была зачислена дважды 1. Текущий счет 2. Карточный счет Несогласный с таким порядком вещей и полный решимости избавить себя от подобного в будущем, я отправился сегодня 25.02.2019 в отделение на Водном стадионе, где как выяснилось, для того, чтобы забрать деньги, мне нужно просидеть почти 3 часа в офисе дожидаясь когда руководитель доп. офиса разберется с 1 кривой проводкой. На вопрос "почему нельзя меня отпустить, а потом разбираться с внутренним учетом" я получил ответ, "ну мы же должны понять ОТКУДА взялась вторая сумма". Господа искренне разочарован и раздосадован.  Большая просьба к руководству банка: Обратить внимание на некомпетентность ваших сотрудников в совершении самых простых операций, из-за которых клиенты теряют не только время, но и деньги, выраженные в потерянных процентах и прочих неудобств в виде платных парковок.