Драйв Клик Банк

Досрочное погашение автокредита

25.02.2019 22:12
2185
Оценка
5
Отзыв проверен
Добрый день! Редко пишу отзывы, но в данном случае не хотелось бы проходить мимо, а хотелось бы оставить положительный отзыв о клиентоориентированности банка Cetelem! Что в наше время бывает не очень часто, к сожалению... По семейным обстоятельствам мне понадобилось досрочно закрыть автокредит, чтобы сдать кредитный автомобиль в трейд-ин, деньги были отправлены на счет, заказано досрочное погашение, но именно в этом банке досрочное погашение возможно не в дату ближайшего платежа, а в течение 30 дней с даты заказа... Пришлось пытаться отвоёвывать право досрочного закрытия кредита при полном поступлении денег на счет. И что вы думаете? Это удалось! Сначала через службу клиентской поддержки, а затем с привлечением претензионного отдела, но банк в итоге пошел мне на встречу, и уже буквально в течение двух дней провел досрочное погашение кредита, и я смогла получить заветный ПТС! К тому же оказалось, что немного сэкономила на процентах, что явилось приятным бонусом. Спасибо отзывчивым сотрудникам банка, а самому банку - за внимательное отношение к клиенту! Обращусь за банковскими продуктами и в следующий раз!
Драйв Клик Банк
Драйв Клик Банк
2019-02-26T15:46:13+03:00
Добрый день! Мы благодарны за то, что Вы нашли время отметить качество услуг, предоставляемых нашим Банком. Действительно, в Банке установлен порядок осуществления полного досрочного погашения, в том числе и обязанность Клиента об уведомлении Банка о намерении осуществить полное досрочное погашение Задолженности не менее чем за 30 календарных дней до предполагаемой даты досрочного погашения Задолженности (более подробно с указанной информацией Вы можете ознакомиться в документе Общие условия на сайте Банка по ссылке: https://www.cetelem.ru/o-banke/dokumenty/). При этом, тщательно изучив все обстоятельства, изложенные в Вашем обращении, мы смогли предложить Вам максимально удобный для Вас вариант исполнения полного досрочного погашения. Дополнительно с Вами связался сотрудник нашего Банка для подробной консультации. Приятно, что Вы оказались довольны обслуживанием и нашим подходом в решении вопросов Клиентов! Хорошего дня! С уважением, Управление клиентского сервиса "Сетелем Банк" ООО

Отзывы о продуктах Драйв Клик Банка

Лояльный подход

Оценка 5

Добрый день. Столкнулся с такой ситуацией, оказывается нельза закрыть автокредит досрочно здесь и сейчась как в других нормальных банках... при выдаче кредита специалисты об этом... Читать полностью

22.05.2025

Досрочное полное погашение нужно ждать

Оценка 4

Требую рассмотреть мое заявление на досрочное полное погашение в ближайшее время , понятно конечно что банку интересно еще месяц с меня проценты получать, но в любом случае... Читать полностью

21.04.2025

Досрочное погашение в любой день не представляется возможным...

Оценка 4

Добрый день, мой папа взял автокредит в банке Драйв Клик Банк, досрочное погашение предполагалось сразу, поэтому уточняли при оформлении информацию о нем сразу, на что было... Читать полностью

10.02.2025

Помогли досрочно погасить

Оценка 4

Покупала машину в рассрочку, то есть проценты никакие не плачу за кредит, решила срочно продать машину, хочу погасить остаток. Зашла в лк и вижу там возможность это сделать только... Читать полностью

08.02.2025

Частичное погашение кредита

Оценка 5

 В приложении невозможно подать заявку на частичное досрочное погашение кредита ранее, чем за 30 дней. По этой причине обратились в контактный центр банка. Получили отказ. Другие... Читать полностью

14.01.2025

Досрочное погашение кредита

Оценка 4

Хотел досрочно полностью погасить кредит, но в личном кабинете приложения мне предложили дату не раньше чем через месяц, и при расчете указали сумму к оплате которая есть на данный... Читать полностью

10.01.2025

Полное досрочное погашение автокредита

Оценка 4

Добрый день! Хочу полностью досрочно погасить кредит, но через ИБ могу выбрать дату только 31.01, что очень неудобно и непонятно зачем столько ждать с учетом того, что процентов... Читать полностью

03.01.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка