Плохая служба поддержки

25.02.2019 23:29
1910
Оценка
1
Отзыв проверен
Не думал что в таком солидном банке такая отвратительная служба поддержки 25.02.19 с 22.00 до 23.00 не мог вообще дозвониться. Сначала ждите 4 мин. затем вырастает до 6.8.10 мин.-просто издевательство над клиентами. Так и никто не ответил. С таким наплевательством стакиваюсь впервые. Ужас работнички.
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2019-02-27T17:48:41+03:00
Уважаемый Клиент! Искренне сожалею, что в момент Ваших звонков наблюдалась повышенная загруженность линии контакт-центра и приношу извинения за неудобства. Информация по ситуации доведена до сведения руководителя контакт-центра для принятия соответствующих мер. Мне сообщили, что 26.02.2019 в целях урегулирования ситуации с Вами связался сотрудник контакт-центра для предоставления консультаций по интересующим Вас вопросам, однако на момент звонка консультаций по продуктам и услугам Банка не требовалось. Выражаю надежду на то, что в дальнейшем Вы предоставите Банку возможность изменить Ваше мнение о нем в лучшую сторону. С уважением, Павел, Управление улучшения качества обслуживания

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,84
средняя оценка
30.63%
решено проблем
5 511
отзыва
5 376
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Московского кредитного банка

Отзыв о посещении

Оценка 5

обращался в офис по адресу г. Кемерово, пр. Советский, 48а 31.08.2026. мне нужно было получить карту премиальный менеджер Ш-на Мария выдала карту, рассказала про привилегии... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Потеряла дебетовую карту, заблокировала, а перевыпустить через приложение не получилось - обратилась в офис МКБ в г. Большой Камень. Старший менеджер Б-ва Ярослава Е. разобралась... Читать полностью

25.08.2026

Отзыв по карте

Оценка 5

Добрый день! Я в первый раз обратилась в банк МКБ. Это было 24 августа 2026. Я пришла чтобы получить карту. Офис в котором обслуживалась находится в городе Учалы по ул Ленина... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Спасибо С-ну Никите, помог с разблокировкой приложения. Банк отказал в разблокировке по телефону, пришлось 20.08.26 ехать в отделение. сразу Подошел, помог взять талон и... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность Максиму

Оценка 5

Я обратился в офис банка МКБ по адресу Строгинский бульвар д7 к1, 22 августа примерно в 16:30-16:40 по вопросу выпуска дебетовой карты. Так как не было очереди сотрудник сразу... Читать полностью

23.08.2026

Благодарю

Оценка 5

22 августа обратилась в офис на Мичуринском проспекте. Ожидала менее 5 минут. Меня пригласила Ангелина. Рассказала мне просто программу долгосрочных сбережений, мне понравилось и я... Читать полностью

22.08.2026

Красногвардейское

Оценка 5

22 августа посетила отделение ,ТК необходимо было получить готовую карту для погашения кредита.в очереди ждала недолго, буквально минуты 2,пригласили быстро, выдали карту и помогли... Читать полностью

22.08.2026

Продукты банка