Блокировка счета

В октябре 2018 года мною были осуществлены два межбанковских перевода между моими счетами, деньги были переведены в Промсвязьбанк. Впоследствии указанные денежные средства (в неполном размере, часть денег былипереведены третьему лицу внутрибанковским переводом) были заблокированы службой безопасности ПАО "Промсвязьбанк". Средства были заблокированы после внутрибанковского перевода. При этом было сразу предложеновывести средства в другой банк с уплатой комиссии за перевод. По личным причинам вопрос с разблокированием средств или их снятием был отложен на некоторое время. В декабре 2018 мною были запрошены разъяснения у банка (причины блокировки, информация, необходимая для разблокирования), ответа на дату размещения отзыва не поступило (телефонный номер и электронная почта имеются в распоряжении банка, они указаны при регистрации в личном кабинете, ни звонков, ни писем (электронных или обычных) не поступало). Былзапрошен вывод средств из банка - закрытие вклада и выдача средств наличными. Был получен отказ и снова предложен безналичный перевод с взиманием комиссии. Таким образом, складывается впечатление, что целью блокирования средств клиента банком является не выяснение источника их происхождения, а получение комиссий.  Единственный плюс во всей этой истории - сотрудники филиала, но ответы на мои вопросы вне их компетенции. Служба же финмониторинга за 4 месяца не удосужилась палец о палец ударить. Нет никакой информации о причинах блокировки. Нет вообще никакой информации. Служба финмониторинга банка не направляет запросы в филиал. То есть невозможно понять, из-за чего блокирован счет и что надо предоставить для его разблокировки.  Совет один. Бегите из этого банка, не доверяйте им не копейки.