Безответственное отношение сотрудников к своей работе

26.02.2019 10:16
1595
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте, хотел бы написать о халатном отношении к работе сотрудников банка. 13.02 я оставил заявку на кредит на сайте, после этого мне перезвонили и сказали подъехать с полным пакетом документов в офис в г. Балашиха пр-т Ленина д 45. 14.02 я приехал туда, девушка сказала что их офис кредиты не оформляет но заявку и документы она примет и перенаправить на рассмотрение в офис в г. Железнодорожный, что позвонят мне ориентировочно в понедельник и скажут ответ по моей заявке, девушка дала номер менеджера из офиса в железнодорожном чтобы если что я позвонил сам. Так и не дождавшись звонка 19.02 я сам позвонил по тому номеру что мне дали, но там мне ответили, что не какой заявки на кредит на мою фамилию нет, и то что сейчас мне перезвонит менеджер с отделения куда я привозил документы, через пару часов мне перезвонила девушка которая принимала документы и сказала не волнуйтесь ваша заявка на этапе заполнения и вам позвонят с банка для уточнения некоторых вопросов. 23.02 я позвонил на горячую линию где мне сказали что не какой заявки нет и не было. Я прошу разобраться в данной ситуации, мне посоветовали ваш банк как хороший и надёжный, я жду и на что то рассчитываю, не обращаюсь в другие банки, а в конечном итоге мою заявку даже не кто не подал.
Возрождение
Возрождение
2019-03-01T13:07:14+03:00
Уважаемый Sapalesya! Сожалеем, что ожидание рассмотрения заявки на кредит доставило Вам неудобства. В ответ на Ваш отзыв хотим сообщить, что 18.02.2019 Ваша заявка была принята к рассмотрению в ДО «Железнодорожный». 26.02.2019, к сожалению, по результатам комплексного анализа предоставленной Вами информации, было принято отрицательное решение, о чем Вы были уведомлены сотрудником офиса. Приносим Вам извинения за доставленные неудобства. С уважением, Банк «Возрождение» (ПАО).

Отзывы о кредитах Банка «Возрождение»

Спасибо, что перенесли платеж по кредиту из-за болезни

Оценка 5

Я клиент банка Возрождение уже давно, лет 6. В июне 2020 года я оформил в отделении по улице Острякова 3 в Москве кредит на покупку мебели. Всегда вносил платежи вовремя, я... Читать полностью

25.01.2021

Помогли сделать перенос даты платежа

Оценка 5

Получаю зарплату через Возрождение. В 2018 году оформил здесь кредит,. Ежемесячные платежи всегда совершал вовремя без задержек. Делал платежи с карты сразу после зачисления... Читать полностью

24.11.2020

Как я исправил кредитную историю

Оценка 5

Пришел в отделение банка Возрождение 19 октября 2020 года, ближе всего ко мне офис на ул. Веселой 33. Хотел выяснить, каким образом у меня по кредиту образовалась просрочка, о... Читать полностью

26.10.2020

Вошли в положение и перенесли дату платежа

Оценка 5

Получаю зарплату через Возрождение. Решил оформить здесь кредит, так как привлекли выгодные условия, да и платить удобнее, когда карта того же банка. Ежемесячные платежи всегда... Читать полностью

02.08.2020

Из-за ошибки менеджера приписали долг по закрытому кредиту

Оценка 4

Оформил в банке потребительский кредит в феврале 2020 г. В апреле появилась возможность досрочно закрыть его. Не откладывая в долгий ящик, я поехал в ближайшее отделение в Москве... Читать полностью

17.07.2020

Спасибо специалисту банка за помощь в получении кредита, рекомендации и участие

Оценка 4

В банке Возрождение получил кредит на ремонт загородного дома. На заявку здесь ответили быстро, после предварительного одобрения я сразу приехал в московский офис на Садово... Читать полностью

12.06.2020

Спасибо за терпение и уважительное отношение к пенсионерам

Оценка 5

Папе исполнился 61 год, но он продолжает работать в охранном подразделении в бюджетной сфере. После того как затопил соседей, решил полностью обновить систему канализации в своей... Читать полностью

05.06.2020