Потратили время и деньги впустую

26.02.2019 12:10

1864

Оценка

Отзыв проверен

Проблема решена

Подали вчера через интернет заявку на потреб.кредит в банке Московском Кредитном Банке, нам перезвонили, все уточнили, пригласили в офис. В заявке нами было указано, что живем в Санкт-Петербурге БЕЗ местной регистрации, более того, этот вопрос мы уточнили у оператора. Тем не менее, нас пригласили в офис для рассмотрения. Потратили час на дорогу (отделение МКБ находится на окраине СПБ), просидели в очереди 2 часа, а как только подошли к оператору, нас развернули, сказав, что без регистрации СПБ потреб.кредит идет в отказ. А то, что контактный центр об этом не знает и зазывает народ, это ничего ) Я впервые с таким сталкиваюсь - операторы на горячей линии сами приглашают, зная все наши данные (указаны же в заявке!), а в офисе после 3х часов ожидания сообщают, мол, извините. Никакой сознательности! Обращаюсь к управлению МКБ: вы уж там договоритесь между собой!

Администратор народного рейтинга

2019-03-13T14:19:42+03:00

Спасибо за отзыв. Банк сообщает, что ваша проблема была решена. Если это так, подтвердите, пожалуйста, в комментариях, чтобы мы смогли зачесть решение проблемы.

nus9

2019-03-14T23:38:25+03:00

Да, благодарю. На следующий день действительно позвонили и пригласили в банк. Ответ отрицательный, но зато хоть по-человечески. Спасибо .

Московский кредитный банк (МКБ)

2019-03-01T16:16:48+03:00

Уважаемый Клиент! От лица Банка приношу извинения за возникшую ситуацию. Сотрудник офиса предоставил Вам некорректную информацию относительно условий Банка для возможности подачи кредитной заявки. Для урегулирования ситуации 26.02.2019 с Вами связался руководитель офиса «Международный», принес извинения и пригласил в офис для подачи заявки. Сожалею, что по Вашей заявке было принято отрицательное решение. Выражаю надежду на то, что возникшая ситуация не повлияет на Ваше мнение о Банке в целом. С уважением, Павел, Управление улучшения качества обслуживания

nus9

2019-03-13T11:21:58+03:00

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

11 место

из 307 банка

4,84

средняя оценка

30.63%

решено проблем

5 511

отзыва

5 376

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Офис Учалы user-147626162664 Вчера 17 августа 2026 г я зашел в офис МКБ г Учалы проконсультироваться про кредит, очередь бвла небольшая, меня пригласила слтрудница Р-ва Лариса, объяснила мне условия по кредиту...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарю user-579726162261 18.08.26 обратился в банк МКБ для воставления доступа в МКБ онлайн. В банке как раз в этот момент не было очереди. Приняла менеджер Юлия. Сразу восстановила доступ в приложение...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарность user-253126153084 17.08.2026 года обратился в офис Митинское ,раннее подавал заявку на кредит . Девушка Ирина помогла согласовать максимально выгодные условия , кредит получил под 17,4 % процента...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарность Митино user-227226143944 Добрый день! 14 августа 2026 обратилась в офис Митинское по адресу город Москва улица Митинская 48 для консультации по кредиту пригласили сразу во второе окно сотрудник...

Московский кредитный банк (МКБ)

Великолепно 👌 user-660412909059 Обратился 17.08.26 в офис города Химки Благодарность сотруднику Виктория за высокий профессионализм.Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику отделения за индивидуальный...

Московский кредитный банк (МКБ)

Кредит от мкб user-576526065201 Хочу поделиться положительным опытом оформления кредита в отделении МКБ в п. г. т. Бачатский! Обратилсь за кредитом — и уже через 1 день получил одобрение, что очень порадовало...

Московский кредитный банк (МКБ)

Отзыв сотруднику user-686726057447 Хочу Выразить благодарность сотруднику отделения "Отрадное" - С-ой Марии! Я, обратилась 11.08.2026 с вопросом уточнения по графику платежей по текущему кредиту. Мария...

Московский кредитный банк (МКБ)

Офис Учалы

Оценка 5

Вчера 17 августа 2026 г я зашел в офис МКБ г Учалы проконсультироваться про кредит, очередь бвла небольшая, меня пригласила слтрудница Р-ва Лариса, объяснила мне условия по кредиту... Читать полностью

18.08.2026

Благодарю

Оценка 5

18.08.26 обратился в банк МКБ для воставления доступа в МКБ онлайн. В банке как раз в этот момент не было очереди. Приняла менеджер Юлия. Сразу восстановила доступ в приложение... Читать полностью

18.08.2026

Благодарность

Оценка 5

17.08.2026 года обратился в офис Митинское ,раннее подавал заявку на кредит . Девушка Ирина помогла согласовать максимально выгодные условия , кредит получил под 17,4 % процента... Читать полностью

17.08.2026

Благодарность Митино

Оценка 5

Добрый день! 14 августа 2026 обратилась в офис Митинское по адресу город Москва улица Митинская 48 для консультации по кредиту пригласили сразу во второе окно сотрудник... Читать полностью

17.08.2026

Великолепно 👌

Оценка 5

Обратился 17.08.26 в офис города Химки Благодарность сотруднику Виктория за высокий профессионализм.Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику отделения за индивидуальный... Читать полностью

17.08.2026

Кредит от мкб

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом оформления кредита в отделении МКБ в п. г. т. Бачатский! Обратилсь за кредитом — и уже через 1 день получил одобрение, что очень порадовало... Читать полностью

12.08.2026

Отзыв сотруднику

Оценка 5

Хочу Выразить благодарность сотруднику отделения "Отрадное" - С-ой Марии! Я, обратилась 11.08.2026 с вопросом уточнения по графику платежей по текущему кредиту. Мария... Читать полностью

11.08.2026