В банк, который хочется возвращаться!

26.02.2019 17:02
1800
Оценка
5
Отзыв проверен
Являюсь клиентом Почта Банк уже не первый год. Может и не всё устраивает в этом Банке-это высокие проценты по кредитам по сравнению с другими банками. но про сотрудников хочется написать отдельно: 1. Нравится, что сотрудники банка всегда внимательны. Всегда сразу же обратят внимание, поприветствуют при очередном визите даже при большой занятости и большом количестве людей в офисе.  2. Нравится, что нет никакой навязчивости.Задал вопрос - получил четкий ответ, не понял- еще раз объяснили.   3. Нравится, что по любым вопросам, а я занятый человек, часто бываю в поездках, могу обратиться к своему менеджеру и знаю,что обязательно помогут. Находясь в очередной поездке. я чуть не допустил просрочку по своему кредиту. т.к. в дату платежа оказался далеко за пределами города и находясь в другом городе у меня не было возможности отлучиться от работы. Но зато всего один звонок к менеджеру помог мне избежать просрочку по кредиту и всеми оттуда вытекающими последствиями. Менеджер мне объяснила как через приложение сделать перевод через карту другого банка и без всяких комиссий.  Быстро, просто и доступно.  Спасибо вам большое, что ответили, не отказали, а ведь я звонил уже достаточно поздно,в десятом часу вечера. Спасибо за неравнодушие, высокий профессионализм,участие и желание помочь в любое время по любой возникшей проблеме.   В БАНК, В КОТОРЫЙ Я ВСЕГДА ОБРАЩАЮСЬ И ВОЗВРАЩАЮСЬ: г. МУРОМ, МОСКОВСКАЯ, 10.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-03-13T15:48:07+03:00
Спасибо за отзыв. Вы пишете, что звонили менеджеру достаточно поздно. Расскажите пожалуйста, долго ли вам пришлось ждать ответа, сколько времени занял разговор? Пожалуйста, пришлите скриншот вызова нам по адресу responses@banki.ru. Эта информация нужна нам, чтобы принять решение о зачёте оценки. 14.03.2019 оценка зачтена с учётом материалов автора.
Почта Банк
Почта Банк
2019-02-26T17:49:40+03:00
Уважаемый lukich89! Благодарим за положительный отзыв. Рады, что Вы довольны нашим сотрудничеством и отметили клиентоориентированность сотрудников Банка, что для нас является приоритетом в нашей работе. Мы сделаем все возможное, чтобы у Вас были только приятные впечатления от выбора нашего Банка! Виктория Клиентская служба ПАО "Почта Банк"

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025