Взята комиссия, противоречащая тарифу

Альфа-банк исторически отличался стремлением брать деньги за каждый чих. Невозможность обслуживания карт без подключения платных пакетов, платный интернет-банк и прочие неприемлемые условия, делали предложения Банка неинтересными.Наконец, Банк решил условия обслуживания приблизить к рынку, и осенью прошлого года, появилась новая линейка карт. Не лучшие, но уже и не самые худшие условия. Есть несколько небезынтересных карт. Решив, что безусловно-бесплатная карта не помешает, оформил простую альфа-карту без преимуществ и, в общем, проблем с ней не возникало (картой, впрочем, не пользовался). В феврале, изучив условия, решил заказать карту Travel. Тоже не Бог весть что, но со своими плюсами, а главное с легко выполняемыми условиями бесплатности (первые 2 месяца – бесплатно, а далее либо 10 000 рублей трат, либо 30 000 на счетах). Есть особенность: бесплатность обеспечивается выполнением условий в предыдущий месяц. Т. е., чтобы обеспечить бесплатный третий месяц, надо уже во втором держать среднемесячный остаток по счетам в 30 000 рублей (тратить по данной карте абсолютно не имеет смысла). Поэтому, через несколько дней после открытия карты, открыл депозит на 30 000 рублей на три года, и успокоился: весь второй месяц остаток по счетам будет больше 30 000 и бесплатность карты с третьего периода и на ближайшие 3 года обеспечена. Однако затем, просматривая историю операций в интерне-банке, обнаружил, что с меня сняли месячную комиссию за обслуживание данной карты, причем сняли ее в момент получения карты (?). Решил разобраться в чате мобильного приложения. Какую только ахинею в ходе одного чата последовательно от трех специалистов я не прочитал: и что у меня по этой карте льготный период октябрь, ноябрь, декабрь (при ее получении в феврале), и что у этой карты оплата взымается с первого месяца, и что льготный период отсчитывается не по данной карте, а с момента оформления первой карты (той, бесплатной без условий). Главная мысль – комиссия списана верно. Ни одной ссылки на тариф приведено не было, да и не могло быть: в тарифе все очень просто – первые 2 месяца бесплатны без оговорок и каких-либо ссылок на наличие других, ранее оформленных, карт. Очень подозреваю, что, с таким вольным толкованием тарифов, через месяц с меня еще раз спишут комиссию – поскольку при наличии депозита в 30 000, среднемесячный остаток в феврале будет меньше 30 000. Поэтому, дождусь ответа Банка, и, при непризнании и неисправлении ошибки, закрою карты. Да и депозит, невелика потеря проценты за несколько дней, все меньше чем очередная неправомерная комиссия. Не люблю писать кляузы, всегда приятнее похвалить кого-то. Посмотрел свои отзывы в Народном рейтинге: средний балл 3,8 (15 отзывов). Надеюсь, Банк даст мне возможность исправить оценку. Пока, к сожалению, вполне заслуженную.