Навязывание страховки и сертификата на юридическую помощь

26.02.2019 17:50
2189
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Доброго времени суток! Я являюсь клиентом банка, в в 2015 г. брали кредит, все прошло замечательно. 18.02.2019 г. обратились в офис банка по предварительно одобренного мне потребительского кредита,  прочитав и подписав кредитный договор № 1949701/0026 от 18.02.19г, в дополнение специалист предоставила мне страхование жизни и сертификат на юридическую помощь (сказав, что сертификат является дополнением и  мне предоставляется БЕСПЛАТНО), я конечно удивились, но на него не было ни договора, ни каких-то документов, поэтому не придали значения! Так же страхование жизни ОБЯЗАТЕЛЬНО, без него заявку рассматривать не будут. С меня взимается Плата за сбор, обработку и техническую передачу информации о заемщике... в размере 31853,97 руб. и сертификат 3500 руб (хотя говорили бесплатно). В итоге сумма за страхование и сертификат была снята  в размере 41 тыс руб. Таким образом, при заключении договора на получение потребительского кредита [b]специалист банка намеренно ввела меня в заблуждение[/b] относительно природы сделки, в результате чего я понесла значительные лишние и ненужные для себя расходы в размере 41850 рублей! 19.02.19 в отделении написали заявление на перерассмотрение заявки, на отказ от страховки с повышением процентной ставки, и отказ на сертификат юр.помощи. 26.02.19 пришел ответ: "в удовлетворении претензии вынуждены отказать" Прошу вернуть уплаченные мною денежные средства.  Уважаемые специалисты Банка, я очень хочу получить ваш ответ для дальнейших действий по защите своих прав по данной ситуации и комментарии по данному вопросу, а также возврат лишне уплаченных мною денежных средств!
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2019-03-04T16:07:10+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за обращение и позвольте прокомментировать ситуацию. При оформлении кредита клиентам доводятся условия программ страхования, так как программа страхования жизни и трудоспособности позволяет защитить заемщика, а также его близких от долговой нагрузки, в случае если определенные обстоятельства приведут к невозможности возврата кредита. Оформление дополнительных услуг и продуктов Банка производится исключительно с добровольного согласия клиента, при получении удостоверяющей подписи на соответствующих заявлениях. Клиент имеет право приобрести указанные продукты либо отказаться. 18.02.2019 между Вами и Банком был заключен кредитный договор, согласно которому был предоставлен кредит, было оформлено Заявление и подтверждено согласие быть застрахованным по программе добровольного коллективного страхования, а также на основании подписанного Вами Заявления на разовое перечисление денежных средств в счет оплаты услуг между Вами и ООО «Национальная Юридическая Служба» был заключен Договор на дистанционные юридические консультации. При оформлении кредита были доведены условия страхования, размер платы за присоединение и условия отказа от нее. Отказ от финансовой защиты влияет на уровень процентной ставки, в случае оформления кредита без услуги страхования предполагается повышенная процентная ставка. Обращаем Ваше внимание, что Кредитный договор, заключаемый Банком с клиентом, носит двухсторонний характер и содержит в себе описание взаимных прав и обязанностей двух сторон договора. При обращении в Банк 19.02.2019 Вам были предоставлены подробные комментарии по всем услугам и разъяснения о возможности и процедуре отказа от дополнительных услуг. 19.02.2019 Вы написали заявления на расторжение договора дополнительных услуг: по оплате полиса коробочного страхования АО СК "РСХБ-Страхование" и договора купли-продажи сертификата на оказание юридической помощи в ОО «НЮС». Денежные средства будут возвращены Вам на счет. Позиция АО «Россельхозбанк» по вопросу страхования жизни от несчастных случаев и болезней по программе добровольного коллективного страхования была доведена до Вас письмом № 049/3-31-22/180 от 20.02.2019г. Надеемся, что предоставленная нами информация будет Вам полезна. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
34.37%
решено проблем
9 146
отзыва
9 060
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Россельхозбанка

Кредит

Оценка 5

24 августа 2026 г. обратился в офис Россельхозбанка г.Тетюши, ул. Ленина, д. 37 Б по поводу оформления потребительского кредита. Офис банка находится в центре города, электронной... Читать полностью

27.08.2026

Быстрое получение потребительского кредита

Оценка 5

Я пенсионерка, клиент Россельхозбанка. 24.08.2026г я оформила потребительский кредит в офисе по адресу: Респ Тыва г. Туран ул. Советская дом 15. Очередей нет офис уютный, чистый... Читать полностью

27.08.2026

Оплата квитанции

Оценка 5

Добрый день, 26.08.2026г. посетил отделение "Россельхозбанк" расположенное по адресу Республика Тыва, Монгун-Тайгинский район, с. Мугур-Аксы, ул. Саны-Шири д. 42. Обратился в банк... Читать полностью

26.08.2026

Огромная благодарность

Оценка 5

Добрый день! Хочу оставить отзыв об этом прекрасном банке находящимся в городе Тулун на Ленина 104, клиентом которого я являюсь уже более 15 лет. Мне очень нравится как менеджеры... Читать полностью

26.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день! Сегодня 25.08.2026 года я пришёл в отделение Россельхозбанка в Волгоградской области р.п. Елань,чтобы оплатить кредит. Меня приняла операционист Л. Татьяна А-вна... Читать полностью

25.08.2026

Отзыв на потребительский кредит

Оценка 5

В августе 2025 года впервые стал клиентом данного офиса, а именно взял потребительский кредит на выгодных условиях, который смог погасить досрочно в течении года, сумма тоже была... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Здравствуйте, хочу сказать огромное спасибо банку и сотруднику Ольге С. за качественное и быстрое обслуживание! Обратился в офис банка 24.08.2026 за оформлением кредита, сотрудник... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка