Банк быстро решил мою проблему

26.02.2019 20:13
3838
Оценка
5
Отзыв проверен
Я клиент этого банка почти 3 года. И я доволен настолько, что пора писать отзыв чем пользуюсь. Получаю зарплату на карту, есть кредитка, и пользуюсь мобильным приложением. Я часто езжу в командировки и однажды, накануне очередного отъезда потерял бумажник с зарплатной картой и кредиткой. Конечно же, сразу заблокировал и потерять деньги мне не грозило. Собственно, впереди маячила малоприятная перспектива уезжать без денег. Естественно с утра я уже был в банке. Девушка сказала, что обычно перевыпуск карты занимает минимум сутки, но она очень постарается что-то сделать. Не скажу, что для банка я крупный клиент, но мне было очень приятно, что сотрудники пошли на встречу и уже в обед того же дня перевыпущенные новые карты были готовы. Я надеялся, но не очень верил в такую оперативность, но факт остается фактом: банк быстро решил мою проблему. Скажу честно, после этой ситуации я: А) очень благодарен банку. Я действительно советую его друзьям. Б) заказал резервную карту Сбера, которая теперь лежит дома. Банк "Санкт-Петербург", извини, не потому что ты мне не нравишься, а потому что мне не нравятся истории, когда у меня из кармана перед выездом тырят бумажник. Имея карту в другом банке я смогу сделать перевод через мобильное приложение в крайнем случае. Но я надеюсь, что пользоваться этим не придется, потому что СПБ меня устраивает.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-04-11T19:19:20+03:00
Спасибо за отзыв! Пока нам мало фактов для зачета положительной оценки. Вы можете дополнить отзыв примерами обслуживания здесь или написать нам на responses@banki.ru.
dynamite_89
2019-04-18T18:23:20+03:00
Я не знаю, а сколько примеров нужно привезти? За 3 года их накопилась масса! Итак, обслуживание.....вы сами, наверное, знаете, проще писать о негативном. Но положительного в массе накопилось столько, что прям хочется поделиться, хорошим" Банк работает как часы, ни придраться! То есть идеально, а иногда сверхидеально. Под идеальным понимаю: ответы на вопросы и запросы (мобильное приложение и однажды в офисе оставлял); ни разу не видел очередь в моем офисе по крайней мере; переводы работают идеально, ни одного сбоя, оплачиваю интернет - через минуту а то и меньше баланс пополнен! Ни разу мне не позвонили с каким то предложением, потому что оформляясь, я сразу предупредил, ни к чему это. Про сверхидеальное. В отзыве, кажется, я не упомянул, что вообще это платно - срочное восстановление Карты. 1000 русских рублев как-никак! 1000 р - и пожалуйста, карта ваша. А мне сделали бесплатно! Просто так, вошли в положение! Сказали, куда ехать, как оформить, сами же туда позвонили, звонили при мне и договаривались, называя мою фамилию и заказ. Конечно, после этого позитив переполняет. Не хочу, чтоб вы думали, что 1000 р для меня большие деньги, что я за копейку удавлюсь. Дело ведь в отношении (хотя и 1000 р значимы, для кого-то это серьезная сумма). Иногда я пишу им советы про мобильное приложение или онлайнбанкинг. Все принимают, хотя что не принять, я же плохое не посоветую. Советовал добавить по аналогии с вебверсией в мобильную возможность смотреть несписанные суммы - появилось. Давно еще писал про вход по отпечаткупальца в андроид - появилось) недавно написал про мсс-коды, пообещали реализовать, жду :) Нравится еще, что банк со мной на связи, отвечают на сообщения быстро, впрочем, я не часто пишу)) наверное, на хорошем счету! Понравилось, как один раз операционистка рассказала, что будет комиссия ха снятие денег и предложила мне чуть долгий, но вполне рабочий вариант, как снять без комиссии. Я был крайне благодарен, потому что до этого такие суммы не снимал, и про комиссию вообще не знал, получилось, она сработала на предупреждение. А это сверхидеально

О банке

Народный рейтинг

17 место
4,74
средняя оценка
40%
решено проблем
1 560
отзыва
1 540
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах БСПБ

Перевод пенсии в БСПБ

Оценка 5

3 сентября 2026 г. я обратилась к специалисту С-ой Дарье с вопросом о правилах перевода пенсии в БСПБ. Дарья доступно рассказала мне об условиях перевода и перечислила все... Читать полностью

04.09.2026

Доставка карты

Оценка 5

04.09.2026 была доставлена не именная дебетовая карта "ярко" банка санкт-петербург по адресу г.Бугры, Воронцовский бульвар. Карта была доставлена вовремя. В ходе провереденной... Читать полностью

04.09.2026

Доставка

Оценка 5

Получила карту очень быстро, 03.09.26. Выбрала доставку на дом, заранее договорилась с представителем об удобном времени, все привезли во время, все помогли оформить, подключить... Читать полностью

03.09.2026

Вопрос по дебетовой карте

Оценка 5

Обратилась в отделение банка 03.09.2026 г , по адресу невский проспект д.178 , в 15:20. Взяла талон на входе и попала к сотруднику П-ой Софье.  У меня был вопрос по поводу... Читать полностью

03.09.2026

Получение карты

Оценка 5

Я потеряла карту зарплатную банка "санкт-петербург" и решила перевыпустить новую заказала курьерскую доставку прямо на работу и ко мне приехал представитель банка "санкт-петербург... Читать полностью

03.09.2026

Получение пенсионной карты

Оценка 5

Благодарю за доставку пенсионной карты ко мне домой. Карту доставил сотрудник банка Д-ов Денис. Сотрудник банка подробно проконсультировал по преимуществам перевода пенсии в банк... Читать полностью

03.09.2026

Получение карты

Оценка 5

А решила я заказать карту яркая банка санкт-петербург с курьерской доставкой на дом и ко мне домой приехал представитель банка финансовый консультант Б-ич Иван М. Иван всё мне... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка