Восточный Банк

Выставили долг по карте, которой ни разу не пользовался

26.02.2019 21:12
1878
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Оформил 23 ноября 2018 года в этом банке автокарту, после обнаружил что мне без предупреждения начислили и списали 450 рублей за мою же кредитную историю,так же списали 100 рублей за присоединение к программе страхования карт, спустя месяц появился основной долг 200 руб, начисленных процентов 12,68, сумма просроченного основного долга 350 руб, просроченных процентов 33,28, штраф 96,52, процент за текущий период начисления, в общем уже 692,48руб. Картами не пользовался ни разу, звонят угрожают, писал дважды заявления на расторжения договора и закрытия карт, ответ заплатите долг тогда закроем. Не пользуйтесь услугами этого банка никогда.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-02-27T08:32:02+03:00
Расскажите, пожалуйста, подробнее о том, как проходила консультация по карте перед тем, как ее оформили. Сотрудник вам рассказал о дополнительных услугах и их преимуществах?
Восточный Банк
Восточный Банк
2019-03-18T08:22:10+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим за оставленный отзыв. В целях информирования Вас о результатах проведенного расследования с Вами пытался связаться сотрудник Банка. Однако, звонки остались без ответа. Сообщаем, что на основании Вашего обращения Банком были проведены необходимые мероприятия для урегулирования сложившейся ситуации, по результатам которых программы страхования по Вашим кредитным картам были отменены. Списанная ранее плата за оформление Дебетовой карты «№1 ПОС» была возвращена на Ваш счет. Если Вы, по-прежнему, желаете расторгнуть Договор, Вам необходимо оплатить оставшуюся задолженность и обратиться в отделение Банка для написания соответствующих заявлений. Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, поэтому просим Вас подтвердить данный факт в рамках Вашего отзыва. При наличии дополнительных вопросов Вы всегда можете обратиться к нам, написав на адрес нашей электронной почты kachestvu_da@vostbank.ru Будем рады помочь! ВНИМАНИЕ! Если Вы являетесь Клиентом Банка, НЕ СООБЩАЙТЕ Ваше КОДОВОЕ СЛОВО в переписке! При его получении мошенники воспользуются средствами на Ваших счетах! Сотрудники Банка запрашивают кодовое слово только в телефонном разговоре! Будьте бдительны! Участились случаи мошенничества! Подробнее о мерах безопасности https://online.vostbank.ru/app/main?main=pub&pubSection=security С уважением, Ваш персональный менеджер Елена Банк "Восточный"
Юрий 1977
2019-04-02T21:10:40+03:00
После публикации отзыва о банке восточный на вашем сайте,вопрос решился и сразу списали искусственную задолженность и закрыли счета и карты,почему сразу этого нельзя было сделать?не понятно,спасибо что вы есть
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Восточного Банка

Закрытие кредитной карты

Оценка 5

4 августа 2021 года написал в операционном офисе №1000 СПб Лиговский заявление на закрытие кредитной карты Кэшбэк и ее счета. На 19 августа карта до сих пор отображается в интернет... Читать полностью

19.08.2021

Отличная работа службы контроля качества

Оценка 4

Являюсь клиентом банка "Восточный" почти 3 года (еще ранее, до слияния, 3 года был клиентом банка "Юниаструм"). Имею ДК "Тепло" на которую все эти 3 года получаю пенсию, плюс... Читать полностью

17.07.2021

Решение проблем в кратчайшие сроки

Оценка 4

Добрый день. Сообщаю, 21 мая прибрела кредитную карту в Восточном банке. При снятии денежных средств выясняется, что я должна банку за подключение к услуге Пакет 1 сумму в... Читать полностью

21.06.2021

Уменьшение кредитного лимита. Сначала сфотографируйтесь для заявления на новую карту

Оценка 4

Здравствуйте. Прошу ПБ прокомментировать ситуацию, связанную с обращением в банк по вопросу уменьшения кредитного лимита на карте *9546. Обратился в отделение банка по адресу г... Читать полностью

16.06.2021

Комиссия при оплате кредитной картой Восторг

Оценка 5

Здравствуйте, 26.05.2021 была совершена операция по оплате услуг в интернете посредством ввода данных карты на сумму 100 рублей. Оплата проводилась с кредитной карты Восторг... Читать полностью

09.06.2021

Осторожно, мошенники или как банк меня спас

Оценка 5

История моего спасения. Решила приобрести технику  ,в интернете зашла на сайт магазина, выбрала нужный мне товар. При оплате нужно было ввести данные карты, стандартно как и везде... Читать полностью

01.06.2021

Выражаю благодарность отделу качества банка

Оценка 4

Выражаю благодарность отделу качества банка за оперативно и с высоким профессионализмом решенную проблему, с которой я обращался  в разделе вопросов и ответов сайта. Отмечу, что... Читать полностью

28.05.2021
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка