Полная беспомощность и некомпетентность сотрудников банка

26.02.2019 22:20
2229
5
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Являюсь клиентом [b]БИНБАНКА[/b] много лет! Так же три года пользуюсь кредитной картой Бинбанка! [b]В ДЕКАБРЕ![/b] 2018 года из интернет-банка "БинБанк online 2.0" исчезла карта ****9942. После обращения на горячую линию по телефону 8 800 200-50-75 проблему решить не удалось! Мне было предложено с паспортом обратиться в офис банка для корректировки какой-то личной информации, заверили, что на следующий день все заработает! И так продолжалось 4 раза на протяжении [b]ДВУХ МЕСЯЦЕВ![/b]. На сегодняшний день вход в интернет-банк, вообще, заблокировали!!! В связи с чем я не могу посмотреть финансовую информацию по карте, воспользоваться накопленными бонусами и просто посмотреть текущую задолженность по кредиту!!! Зато банк СВОЕВРЕМЕННО и исправно требует с меня погашения текущих платежей по кредиту и взымает штрафы за просроченные платежи в случае их возникновения! Делаю вывод, что в банке отсутствуют специалисты и нормальная система обслуживания клиентов! В 2019 году в связи с объединением [b]БИНБАНК[/b] и[b] ФК "Открытие"[/b] надеюсь, что моя ПРОБЛЕМА наконец то решится!
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-03-07T08:28:06+03:00
Добрый день! Приносим извинения за временные неудобства. Мы приняли необходимы меры для исправления сложившейся ситуации. Спасибо за понимание. С уважением, Банк «Открытие»
c*******@mail.ru
2019-03-06T23:45:19+03:00
Проблема решена, хотя бы частично!
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024