Вечно неработающие банкоматы

26.02.2019 22:55
1999
2
Оценка
3
Отзыв проверен
Хорошие продукты по вкладам, сотрудничаю с банком более 7 лет. С прошлого года завел дебетовую карту, чтоб использовать ее как копилка и для больших покупок, учитывая удобную систему кэшбэка и неплохой процент на остаток. Но есть кое что, что заставило меня крепко задуматься о смене банка. Это банкоматы в моем городе. Раз в месяц примерно я приезжаю в отделение, в выходной день, чтобы положить деньги на карту. В будни не могу. И в который раз сталкиваюсь с тем, что банкомат не работает на внесение наличных! Выдает ошибку! Это не разовая ситуация, она происходит постоянно! В этом году я так и не смог ни разу положить деньги, в выходной касса не работает. И это проблема не только одного банкомата (Казань, Назарбаева 10), такая же ерунда с банкоматом в Корстоне (на Ершова) и в отделении на Фучика. Ладно мне дебетовую карту пополнить, но ведь люди и кредитные карты у вас используют, а там за просрочку платежа проценты. Положить деньги пол беды - снять деньги такая же проблема в этих банкоматах. Как то нужно было снять крупную сумму денег, в выходной день. Банкомат опять выдает ошибку. Хорошо, я принял правила этого квеста и отправился к банкомату на Фучика, и у него ошибка! Дальше кататься по городу не стал и слава богу лимит выдачи по чужим картам соседнего банка позволил мне снять нужную сумму без комиссии. Посмотрите отзывы клиентов - тысячи людей пишут о проблемах с банкоматами, все они однотипные - выходит ошибка при попытке внести или снять наличные. Ни разу ни с одним из банкоматов других банков не сталкивался с тем, что банкоматы чаще не работают, чем работают (учитывая что их всего 5 штук на город миллионник). Почему до сих пор не было принято решение выкинуть все эти ненадежные аппараты и не поставить нормальные как у любого другого банка - для меня остается загадкой. Короче, мой вывод таков - по кредитным продуктам ничего не могу сказать. Со вкладами все ок, ставки и условия адекватные, сотрудники вежливые и компетентные. А вот если планируете пользоваться банкоматами на внесение и снятие наличных - выберите другой банк.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-03-02T15:22:41+03:00
Уточните, пожалуйста, дату и время последнего обращения к банкомату, когда он не работал.
lalka228
2019-03-04T11:13:04+03:00
24 февраля, время не скажу, не записывал. Днем это было. Это на внесение. На съем наличных 22 декабря с утра не работал. Другие случаи ни по дате, ни по времени вспомнить уже не смогу
Хоум Банк
Хоум Банк
2019-02-27T14:54:11+03:00
Добрый день. к сожалению, технике свойственно ломаться и описанная ситуация в Казани существует :(  Банкоматы дают сбой в работе, на возникшие неполадки сразу реагируем и устраняем их.   В связи с переходом на дистанционное обслуживание по картам предусмотрены льготные условия обслуживания и акции. По Вашей карте разрешается снимать средства без комиссии в любом банкомате 5 раз в месяц. Для пополнения карт и оплаты кредитов круглосуточно работают дистанционные сервисы, например "Мой кредит", который постоянно развивается и функционал увеличивается.   Я надеюсь, что, несмотря на этот печальный опыт, Вы оцените массу преимуществ продуктов и примите решение о дальнейшем сотрудничестве. С уважением, эксперт Елена

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024