Обман со страховкой (страхование жизни) автокредита

27.02.2019 00:35
1501
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Постараюсь описать ситуацию кратко и по пунктно. 1. Оформил автокредит, сотрудница заверила, что можно отказаться от страховки в период охлаждения. Потом выяснилось, что они не возвращают в период охлаждения. Написал несколько претензий в том числе досудебную. И юрист уже готовил иск в суд, по телефону меня заверили что возврата средств не будет. 2.  Потом оказалось, что деньги всё же вернут, о чём естественно меня не предупредили, но вернули не на указанный счёт в другом банке, а на кредитный счёт откуда тут же эти деньги списали в счёт досрочного погашения кредита (о чём я естественно не просил). 3. Далее выяснилось, что кредит был оформлен двумя неделями позже, т.е. не днём когда я фактически его оформлял и когда забрал машину, а только после новогодних праздников, из за этого на 2 недели сдвинулся срок безакцепторного списания средств со счёта в счёт досрочного погашения. Естественно о том, что кредит дали позже, хотя машину я получил сразу никто не сообщил. 4. На просьбу вернуть не основательно списанные средства банк ответил отказом, хотя в претензии я всё расписал подробно. Подготовил и подал иск в суд. Банк не учёл следующего, что по ГК РФ на списание средств должно быть волеизъявление клиента, если его нет, списывать средства противозаконно.  Если кратко с другими банками у меня подобных проблем не было, все банки возвращали средства в период охлаждения на любой счёт, а если даже и на счёт в том же банке, то не списывали средства досрочно. Вывод: банк не клиенто-ориентированный абсолютно, навязывает страховку, не хочет её возвращать в нарушении закона, ищет любые лазейки, чтобы даже вернув деньги опять их забрать. Вынуждает тратить, время, нервы и тратится на юриста. Для решения простой проблемы.
Русфинанс Банк
Русфинанс Банк
2019-03-06T15:28:08+03:00
Уважаемый vdanya! Cчитаем нужным отметить, что дополнительные платные услуги включаются в сумму кредита только с согласия клиента. Условия предоставления кредита подробно прописаны в документах, оформляемых при кредитовании. Ознакомление и согласие с данными условиями Клиент подтверждает своей подписью. Со своей стороны, мы перенаправили Ваш запрос в страховую компанию, cо стороны страховой компании был согласован возврат в полном объеме. Согласно п.11 Индивидуальных условий Договора потребительского кредита, денежные средства Вам были предоставлены на определенные цели, в том числе, на оплату страховой премии. При возврате целевого кредита, денежные средства направляются на погашение задолженности по кредитному договору. Исходя из вышеизложенного, Банк не считает Вашу жалобу обоснованной. С уважением, Отдел качества

Отзывы о продуктах Русфинанс Банка

Обслуживание хорошее

Оценка 5

Добрый день! В русфинансе у меня автокредит с мая 2019 г , наконец возник вопрос о досрочном погашении. Начитавшись негативных отзывов, я приготовилась к проблемам и загвоздками... Читать полностью

13.02.2021

Досрочно погашенный авто-кредит

Оценка 4

Брал новую машину через гос-программу (-10% скидка при условии что берешь через кредит). Изначально был выбор между Сетелем банком и РусФинанс банком. В последний день Сетелем... Читать полностью

04.12.2020

Хороший банк

Оценка 5

Кредитный договор №1***2 от 29.11.2017. Это второй исполненный кредитный договор с данным банком. Проблем с платежами по договору не возникало, я всегда делала перевод через... Читать полностью

03.09.2020

Исправили мою ошибку

Оценка 5

Так уж вышло, что я допустил ошибку при оплате кредита перепутав платеж по кредиту с другим.  В итоге случайно перечислил сумму меньше, 5000 руб/лей вместо 8900.  Когда мне... Читать полностью

19.07.2020

Кредитные каникулы

Оценка 5

Хочу выразить огромную  благодарность  за оперативную работу, у меня автокредит в Русфинанс Банке 169…. –ф брал в декабре 2018 года, каждый месяц погашал как положено, но в апреле... Читать полностью

24.05.2020

Не отказали в помощи

Оценка 5

12.05.2020 посещал банковский офис Русфинанс Банка. Быливопросы по оформлению кредита. Объяснили все понятно, доступно. Я мало понимаю в этом.И люблю когда мне объясняют ясно и... Читать полностью

14.05.2020

Справка

Оценка 5

Хочу отметить хорошее и быстрое обслуживание. Брал кредит в этом банке на покупку авто, сначала платил все вовремя, потом потерял работу, платить стало нечем, пошла просрочка по... Читать полностью

09.05.2020