11.02.2019 года в банке Восточный был оформлен кредит в размере 150 000 руб. При оформлении договора выяснилось, что процентная ставка будет 23.80 %, вместо предложенной мне льготной ставке. При снятии денежных средств тут же в банкомате этого же банка была взята комиссия за снятие наличных, также берутся комиссии за перевод со счета на счет при наличии процентной ставки. При суммарном сложении процентная ставка возрастает до более 50 % годовых. Банк при этом получает двойную прибыль за одну и ту же услугу. При заключении кредитного договора было подписано «Заявление на открытие текущего банковского счета» в котором указано, что якобы я, предлагаю ПАО «Восточный экспресс банк» заключить со мной договор текущего банковского счета с тарифным планом «Суперзащита» Пакет №7 с выпуском виртуальной карты
Visa без материального носителя с открытием счёта и платой за выпуск карты в размере 31 000 руб. Информация об этом тарифном плане до меня доведена не была.
Посчитав предложенную мне процентную ставку годовых слишком большим процентом, 13.02.2019, я обратился в банк узнать сумму для полного досрочного погашения и закрыть кредит. В банке я узнал, что сумма долга составляет 181 309 руб., из них сумма в 31 000 руб. является страховкой, которая мне не нужна, так как кредит я закрываю.Досрочно погашая кредит в размере 150 309 руб., я был вынужден заплатить страховку в размере 31 000 руб. за открытие текущего счета с тарифным планом «Суперзащита» Пакет №7, поскольку сотрудники банка мне сказали, что не оплатив указанную сумму кредит не закроется.В связи с этим я обратился в отделение банка и написал обращение № 18563947на возврат платы по страховке Суперзащита и расторжение договора кредитования.
Также 14.02.2019 г. я написал еще одно обращения № 18593342 и обращение № 185932248 о расторжении договора № 250090923677 на открытие текущего банковского счета с тарифным планом «Суперзащита» Пакет №7 и закрытия текущего счета с тарифным планом «Суперзащита» Пакет №7. В своем ответе банк указал, что желание приобрести дебетовую карту подтверждается подписями и моим согласием и возврат денежных средств за выпуск дебетовой карты "Суперзащита" не предусмотрен. В итоге получив по кредиту сумму в 150 000 руб., через три дня я вынужден был оплатить 181 309 руб. Считаю, подобные действия банка по отношению к клиентам противоправными. В соответствии с п. 3.1.15 Правил выпуска и обслуживания банковских карт ПАО КБ «Восточный», карта является собственностью банка и выдается держателю во временное владение и пользование.
Таким образом, плата за выпуск карты, которая является собственность банка, для меня как клиента является абсурдной и неправомерной, т.к. сам по себе выпуск карты необходим банку, а не мне, для оказания услуг, которые я могу получить с помощью карты. Плата за выпуск карты нормами действующего законодательства не предусмотрена и является незаконной. По сути, открытие текущего банковского счета с тарифным планом «Суперзащита» Пакет №7 это не что иное, как обычный счет. А брать деньги за открытие счета незаконно. Я повторно обратился в отделение банка с просьбой вернуть уплаченные денежные средства в размере 31 000 руб. за открытие текущего счета с тарифным планом «Суперзащита» Пакет№7.
В случае нежелания Восточного банка решить мой вопрос мирно в досудебном порядке и вернуть плату на несуществующую страховку в сумме 31 000 руб. готовлю соответствующие жалобы в Центральный банк РФ, Роспотребнадзор, Прокуратуру, исковое заявление в суд. Однако до сегодняшнего дня банк молчит.