Вместо накопительного открыли обычный счёт

27.02.2019 11:04
1917
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
09.02.2019 в Зеленоградском отделении открывал НАКОПИТЕЛЬНЫЙ счёт. Сначала обсудил с операционисткой детали счёта - процентную ставку, период начисления процентов, процесс вывода средств со счёта. Отдельно поинтересовался как открыть текущий счёт, чтобы выводить начисленные проценты с накопительного счёта. В тот же день внёс через кассу деньги на счёт. В итоге, захожу сегодня в ИБ, чтобы открыть этот самый текущий счёт и вижу, что мои деньги, которые должны быть на накопительном счету с процентной ставкой 8% в год, лежат на обычном счету, который обозначен как "расчётный" с нулевой ставкой. Ну хорошо, банчик попользовался бесплатно моими деньгами две с половиной недели. Конечно никто не признается, даже если это целенаправленная политика банка по невнимательным вкладчикам, просто обвинят Маринку в непрофессионализме/усталости/глупости/и тд. Впечатление об отношении клиентам дополнила реплика мужчины, ожидающего очереди то ли в кассу, то ли к очередной Маринке: "Я им деньги несу, а они меня от одного окошка к другому отправляют, как-будто я у них просить пришёл".
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2019-02-28T16:16:38+03:00
Уважаемый Клиент! От лица Банка приношу извинения за возникшую ситуацию. Информация доведена до сведения руководителя сотрудника и уже приняты соответствующие меры. Рад, что руководитель офиса сделал все возможное для скорейшего решения вопроса. Выражаю надежду на то, что дальнейшее обслуживание в Банке будет сопровождаться только положительными эмоциями. С уважением, Павел, Управление улучшения качества обслуживания
/Sergeant/
2019-02-27T12:35:53+03:00
представители банка связались со мной и оперативно решили все проблемы!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,84
средняя оценка
30.63%
решено проблем
5 511
отзыва
5 376
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Московского кредитного банка

Благодарность

Оценка 5

30.08.2026 примерно в 13:00 посетил офис беляево мкб банка, в очереди не ждал, сразу вызвал сотрудник Щ-на Ксения. Цель визита была переоформить вклад и сделать перевод денежных... Читать полностью

30.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Обратилась сегодня в отделение банка на метро Алтуфьево, по вопросу переоформления вкладов. Меня на обслуживание принял специалист К-ин Кирилл, очереди не было. В ходе... Читать полностью

27.08.2026

Отзыв Жылдыз

Оценка 5

22 августа 2026г обратилась в офис МКБ на Ореховом бульваре 45/1, вышел очередной срок вклада. В очереди ожидала несколько минут. В этот раз попала к менеджеру А-ой Жылдыз... Читать полностью

22.08.2026

Отзыв на сотрудника отделения МКБ на Сходненской

Оценка 5

Добрый день! Я сегодня 22 августа обслуживалась в отделении "Сходненское" у сотрудника Ч-ой Евы в 3 окне. консультировалась по поводу открытия вклада. Сотрудник все мне подробно... Читать полностью

22.08.2026

Отзыв Строгино

Оценка 5

22 августа Я пришла в банк Строгино в Московский кредитный банк чтобы восстановить вклад и восстановить мобильное приложение . осталось очень довольна обслужили меня отлично очень... Читать полностью

22.08.2026

Благодарность

Оценка 5

22.08 обратилась в МКБ в Люберцах. Мне выдали талон М001 и меня сразу вызвал сотрудник Б-ва Олеся. Я обратилась по вопросу переоформления вклада. Сотрудник помог подобрать выгодный... Читать полностью

22.08.2026

Гранд от мкб

Оценка 5

Добрый день! Хочу поделиться приятным впечатлением от обслуживания в отделении МКБ в Бачатском! 21 августа в 15:00 я обратилась для переоформления вклада — и очень благодарна... Читать полностью

22.08.2026

Продукты банка