Неожиданный поворот

27.02.2019 13:23
1810
Оценка
5
Отзыв проверен
Добрый день! Являюсь клиентом Банка с 2018 года. Так как я человек современный и активный пользователь накопительных баллов в различных Банках, то по рекомендации знакомых решил обратиться в Почта Банк по адресу г. Кострома Советская 119., для уточнения условий по карте "Пятерочка". По условиям девушка мне все пояснила, рассказала, предложила установить мобильное приложение, но тут-то и случилась не совсем приятная ситуация. Дело в том, что на момент обращения в Банк я не планировал оформлять карту, хотел просто всё разузнать поподробнее из уст сотрудника, но в ходе разговора был польщён вежливым обслуживанием и не смог отказать в оформлении. Когда дело дошло до оформления, оказалось, что при себе у меня паспорта нет да и к тому же разряжен телефон. Сотрудница Банка Алена уточнила у меня владею ли я свободным временем в текущий момент и где проживаю. Я ответил, что да, на что она мне предложила оставить телефон заряжаться, а самому доехать за паспортом и не расстраиваться. Временем на тот момент если честно я не очень и владел, но почему-то согласился на такое предложение. По приезду в Банк Алена угостила меня кофе с вкусным шоколадом, телефон зарядился и мы смогли установить приложение. Это было так приятно, честно не ожидал, что любую неприятность можно скрасить одним вежливым сотрудником. ОТ души благодарен за доброжелательность и профессионализм работникам Почта Банка!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-04-06T23:26:41+03:00
А почему вы сами не установили себе мобильное приложение ранее?
DELETED
2019-04-06T23:34:08+03:00
Потому что не было надобности!Банковских продуктов у меня не было.
Почта Банк
Почта Банк
2019-02-27T17:38:26+03:00
Уважаемый goblinya! Благодарим за положительный отзыв. Рады, что Вы довольны нашим сотрудничеством и отметили клиентоориентированность сотрудников Банка, что для нас является приоритетом в нашей работе. Мы сделаем все возможное, чтобы у Вас были только приятные впечатления от выбора нашего Банка! Виктория Клиентская служба ПАО "Почта Банк"

Отзывы о дебетовых картах Почта Банка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить горячую благодарность сотруднику Щ-ой И. А.! Сегодня была в отделении по адресу Москва, улица Осенняя дом 11. Она помогла мне подтвердить актуальность номера телефона... Читать полностью

13.02.2026

Без моего согласия внесли мой номер телефона как дополнительный

Оценка 5

Последний время меня ежедневно беспокоят из отдела взыскания по заемщику ,который внёс без моего ведома и согласия мой номер телефона. Несколько раз объясняла людям что не имею... Читать полностью

15.12.2025

Положительный отзыв работы Почта банка по обращениям

Оценка 5

09 декабря 2025 г я направила письменное обращение в Почта банк, где просила Банк начислить мне заработанные 30.11.2025 г бонусы по программе лояльности "Мультибонус" до того, как... Читать полностью

11.12.2025

Пенсионеру в Почта банке за аптеки начислили бонус

Оценка 5

Добрый день, я пенсионер инвалид, 27 ноября 2025г. покупала в аптеке лекарства на сумму 236 рублей, на ноябрь был выбран кешбек на аптеки 7%, но кешбек так и не начислили! В... Читать полностью

08.12.2025

Пенсионная карта

Оценка 5

 Добрый день! Пишу отзыв от лица своего папы (он является клиентом Почта Банк), ему 73года.Клиентом банка он является уже давно, получает пенсию и вполне доволен. Но недавно... Читать полностью

08.12.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

Обратилась 02.12.25 в отделение Почта Банка с вопросом о возврате комиссии по Мультибрнусу, так как эта программа перестала действовать с 01.12.2025,мне сказали, что комиссию не... Читать полностью

07.12.2025

Благодарность за помощь

Оценка 5

3декабря в офисе по улице Ленина д5 под руководством работников банка очень бысто смог сделать миграцию в банк ВТБ. Возникшие затруднения с отображение кешбека 7% на супермаркеты... Читать полностью

05.12.2025