Как сотрудники портят мнение о банке...

27.02.2019 14:57
1996
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
20.02.2019 решил оставить заявку на дебетовую карту банка "Открытие" для получения на нее заработной платы (индивидуальный зарплатный проект). Заполнил заявку, проверил данные. Заявка отправлена. Получаю смс о назначенной дате доставки. Жду. Приехал представитель банка, привез карту. Начинает проверять данные паспорта и анкеты-заявления. Ошибка: неверно указан месяц рождения. Ну ладно, может я и правда сам ошибся. 25.02.2019 заказываю повторно карту, сделав скрины введенных мною данных при оформлении заявки. Теперь я на 100% уверен в их правильности. Назначается встреча с представителем банка на 27.02.2019. Представитель банка приехал, достал конверт с картой и... снова ошибка!!! Ошибка теперь в номере паспорта (если бы я ошибся - система не пропустила бы, так как не была указана последняя цифра номера паспорта).  Карту снова не могу получить от представителя банка. Звоню в контактный центр и тут выясняется, что еще какие-то данные указаны неверно... Отлично!  Сотрудники переносящие заявки из CRM даже не перепроверяют что вводят. Несколько ошибок. Несколько заявок. И это при работе с персональными данными! А при ручной проводке что будет? Невнимательно прибавят лишний нолик или зачислят с меньшим ноликом? Сомневаюсь, что изъявлю теперь желание переводить в этот банк ЗП и хранить там сбережения... Да и все знакомые, кто обслуживается в "Открытии", задумались о смене банка...
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-03-16T14:36:36+03:00
Добрый день. Сожалеем о том, что имела место быть такая ситуация. В настоящее время вопрос был успешно решен, карта вами получена. Сделаем все от нас зависящее, чтобы в дальнейшем от сотрудничества с банком у вас оставались только благоприятные впечатления. Мы будем признательны, если вы подтвердите факт решения вашего вопроса в комментариях к отзыву. С уважением, Банк «Открытие»
user2773051
2019-03-17T00:05:08+03:00
Вопрос решен. Карта доставлена и данные указаны верно.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024