Хамство и идиотизм - имя этому банку!

14.02.2019 Я обратился в отделение с целью уменьшить кредитный лимит по кредитной карте, для уменьшения кредитной нагрузки. Зайдя в отделение я увидел двух сотрудниц, общающихся с посетителями, озвучил цель своего визита и получил предложение дождаться своей очереди к сотруднику, т. к. написать заявление нет возможности, в связи с отсутствием элементарной стойки, где бы это можно было сделать. Я спокойно ожидал, и когда один оператор освободился, она стала приглашать к себе других людей, пришедших позднее,  для оплаты, одного, другого, полностью игнорируя меня. Когда я сделал ей замечание, что вообще то нужно обслуживать по очереди, а не как ей хочется, она мне заявила что она здесь СТАРШИЙ менеджер, и вообще не обязана никого  здесь обслуживать. Я ей возразил что раз взялась обслуживать клиентов то нужно это делать цивилизованно. На что она ответила что меня вообще не будет обслуживать. Я попросил пригласить управляющего, мне ответили что его здесь нет, спросил ее фамилию, на что получил ответ что она не обязана представляться . Одним словом хамство. Сфоткал эту мадам - начала верещать что сей час вызовет охрану, и тд. и т.п. На дверях увидел телефон управляющей - позвонил ей описал ситуацию, пообещали разобраться и сообщить, чего конечно никто не сделал. В результате написал заявление у другой сотрудницы, о чем получил СМС что заявление номер 18595418 будет рассмотрено до 21.02. 21.02 получил очередное СМС - срок рассмотрения продлен до 26.02. Сегодня 27.02 - и полная тишина, ни извинений, ни уменьшения КЛ.  Полный отстой...